あまりお役に立てないかもしれませんが こんにちは。 2月に2公演チケットマスター利用しました。1枚は1ヶ月程で日本に郵送されましたがもう片方は届かず、公演10日前くらいから問い合わせ「現地受け取り」になりました。確認メールにあるNo.と取った時のカードが必要とのことです。 現地受け取りになったのですでに引き落とされていた郵送代は返金してくれるとの事でしたが、忘れられていたようで再度問い合わせやっと手続きされました。 ログインしてHelp→Contact UsのCustomer service→ clicking here→問い合わせ例がでています。例えばその中の「How do I contact customer services through the Help Desk?」を選ぶと上の方に「Ask A Question」があるのでそこをクリックすると問い合わせフォームがでます。ここから問い合わせるとWeb上でスタッフと個人掲示版のようなやり取りできました(同じ内容がメールでも届きました)。 うちにFAXがないのでこの方法しかありませんでした。無事解決し楽しく観れますように。
Re: あまりお役に立てないかもしれませんが あああ・・・ 未だにチケットが届きません。 何度かAsk a questionでメール送ってみたのですが・・ 泣きそうです。 何とかなりますように・・ 今日もメール送ってみました。
まだ返信きてないのですか? 私のレス↑の問い合わせ方法だと営業時間中(時差があるので半日後くらい)にはすぐ返信つきました。 もう時間がないしたぶん現地受け取りになっていると思いますが、確認取れないと心配でしょう。 ↑に書いた問い合わせ方法お薦めします。 HELPはチケットマスターUKのHPのずっと下の方の1番左にあります。 安心してご旅行し観覧できますように。