どなたかこのトラブルの対処をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
この間オーストリアで免税品を購入し、日本に戻って成田空港で免税手続きをちゃんとしたにも関わらず、しばらくして免税手続きをする会社(グローバルリファンド)から、返金ができないと書類が送り返されてきました。
なんでも免税品を購入したお店がグローバルリファンド社との間で滞納金があり、契約を切ったにも関わらず、書類を作成したとのことです。
どうして契約を切った会社が正式な書類を作成できたのか?疑問なのですが、グローバルリファンド社としては、ご自身で交渉して下さいとのことでした。(できるかっつうの!!)
こんなケース、どうしたらいいと思いますか?
どなたかご意見をお待ちしています。