似たようなことがありました

私の場合は、いいほうだったのですが、手配したホテルが取れておらずダブリンに着いてからホテルが変更になったと言われました。変更になったのがヒルトンだったのでラッキーでしたが逆もありえたワケですね。現地でレンタカーを借りたのですが車をぶつけてしまい(自損事故)修理代を含めて後日請求ということになりましたが、レンタカー代を含めて結局、請求は来ませんでした。こういう手続きが不得手な国なんだと思いますね。