それは言い過ぎでしょう 誰も返事を書かないだろうな。と思っていましたが、意外にも多くのかたが 書き込んだのは、正直驚き。 AtoAさんが言われるように、安いのには訳があり、それを承知して予約を しているのですから、文句を言う筋合いのものではないと思います。 予期せぬトラブルのさいには、臨機応変に対応するのは、最後は人間がする ことなので、必ずしも機械的な対応にはならないと思います。 天候不順などでは、ホテル側と交渉すれば、大抵はなにかの方策を講じて くれます。最近でも、911、大津波等でも、それぞれの場所で実際にあった はず。返金不可等は、確実に泊まることを前提に値引きしている訳ですし、 このようなシステムは、ここの絶対多数のかたが利用している航空券では 当たり前のことです。それでは困る人が、ノーマル等を買っている訳です。 決して金の使い道に困っている人(そのような人も実在しますが)わけで はない。 入力ミスは、大抵訂正が可能です。日本に予約センターがあったりすれば、 そこで変更が可能である場合が多い。一ヶ月間違えて予約を入れたさいに は、すぐに電話して変更してもらいました。同じ料金で、その部屋がある ことが大前提ですが。そこでは、システム上無理だが、現地のホテルなら ば問題なくできたこともあります。ともに、こちらの入力ミスです。 経験に基づいた発言かなとはじめは思いましたが、どうも憶測での話しで すよね。入力ミスなどは。 掲示板の功罪のひとつに、所謂クレーマーや無理な要求をする人の増大が あるそうです。さらに、某人気法律番組の影響があるとか。「掲示板で アップグレードしてもらった人がいる。何故俺をしないのか?」とかは、 他質問関連であった、ダメもとで要求する英語教師と同様で、これを全員 がやれば混乱をきたし、業務にも支障が出るのに、安易に書き込む。書いた 本人にはその気がなくても、必ずあす一定の部分は、「一回でも成功すれ ば儲け物」と考え、実践してしまう。普通の常識で考えれば、また常識人 ならが決してしないようなことを最近要求する客が増えた原因のひとつが 例の番組。「法律の専門家(タレントだと思っていますが)」でも意見が 分かれるのだから、言ってみる価値はあると思ってしまうらしいのです。
全額No Refundは行き過ぎですね。 安いから全額没収と言うのは行き過ぎのような気がします。 それなら予約しなければいいとか・・・。 いたずらをするとか・・・。 全額没収せずとも段階的なペナルティで済む事かと思います。 全額没収と言うのは一般的な常識からすると詐欺スレスレのような気がします。 先日来問題になっている保険金の不払い同様、重要事項の説明(口頭説明がなく)が小さな文字で書かれていて十分理解出来ない場合も有ります。 (多分、読まない方が悪いと言うのでしょうが、最近このよう詐欺紛い商法が増えているのでは?)
ホテルチェーンのサイトでは 各ホテルチェーンのサイトではきちんと条件が書かれています。 その中に予約条件(全額前払いとか)やキャンセルポリシーが必ず書かれています。 私は必ずこれらの条件を確認します。 その条件が気に入らないなら同じグレードの部屋でキャンセル条件のゆるい高いレートで予約すれば良いだけです。 各ホテルは同じグレードの部屋で違う条件でさまざまな料金設定をしています。 それを選ぶのは利用者で自己責任です。 部屋代はより安く条件はより緩くなんてありえません。 ホテルチェーンや直接ホテルのサイト以外のホテル予約サイトでは違うのをご存知ですよね。
雨が降ろうが槍が降ろうが来て頂けるお客様へは・・・ ・・・今なら半額でお泊めします・・。 というお約束で 土壇場になって 道路が壊れた、戦争が起きた・・からお金を返せ・・と、まあ 戦争が起きたのはちょっと行き過ぎですがそういうやくそくでの売買契約というのは スペースを販売する商売では結構あるものですが チャーチルさんはご経験ありませんか・・。 そこのところを何とか・・・と泣き付くのはあってもいいでしょうが それは阿漕だと 状況が悪くなってから騒ぐのは少々おかしいとは思いませんか。 約束は約束です。その約束の見返りは 安く泊まるということで事前に受けているのですから 後は這ってでも到着するのが男の約束・・・?。 もしくは ゴメンナサイ、参上できません。参上できない違約金はお支払いしませんが お支払い済みの宿代でご勘弁を・・ というのが本来でしょう。 チャーチル殿の問題提起?はいつもなぜか自分勝手な論理のような気がしております。 ・・・旅なれた方と拝察しておりますわりに 論理体系がすこし私と異なる気がする・・というのは いささかいいすぎですね。 妄言多謝。
