訂正 確認とりましたらチケットセンターは17時まで城は18時までだそうですが、ネットの予約はよく届かないことがあるようです。更に予約時間より遅くとも1時間前までにはチッケトセンターで受け取ってくださいとのことです。もう一度トライして見て下さい。