考察

文面から分かった事項は。。。
(1)抽選と言うプロセスが複数回(2回以上)行われた。
(2)何等かの「システムの不具合」が有った。　らしい?
(3)上記(1)(2)にも関わらず、誤った振込みでも差し引きかれる場合とそうでない場合の2つの処理がされた。

以前からこの手のキャンペーン(プロモーション)がNWAで行われており、何等かの不具合(Bug)があったとは考え難い。何故なら業界で言う"派生"開発によるシステム改修であり、不具合を生む事象が作り込まれる確立は非常に低く、そんなシステムをテストする以前に実環境で抽選プロセスを実行する手法は取らないのが普通です。
また、複数回実施された抽選プロセスの何れが真なのか?　その判断に値する根拠が示されていない。

縁って私の会員口座に振込まれた50,000Mile=3等当選時の抽選プロセスが正当な機会であり、他が不正である場合も当然存在する可能性も否定出来ないと考える次第です。