事実関係がまだよくわかりません 気を悪くされるかも知れませんが、れなきぼさんの文章は、区切りがなか ったり、突然区切られたり、主語が全くなかったりして、読む側に相当の 想像力を要求します。まあ、よくあることなのですが。 私もマレーシアは好きな航空会社のひとつですので、事実関係をもう少し 知りたく、書き込みさせていただきます。 実際に起きたことは、何処かで積み替えするときにタグが剥がれ、剥がれ たタグを係員が誤って付け替えたのか、何らかの目的のために彼らが故意 にタグを付け替えたということなのでしょうか? ご本人のタグが付いた他人のスーツケースを本当に持ち帰ってしまわれた のでしょうか?そんな恐ろしいことができますか。 チェックインはれなきぼさんご自身がされたのですよね。はじめに貼り間 違いを指摘されていましたが、貼られるのを確認されなかったのでしょう か? 英文メールが届くのは、実際に対応した部署が日本でないのなら仕方のな いことでしょう。
Re: 事実関係がまだよくわかりません レスポンスありがとうございました。 成田チェックインの時は ダンボールが8個と多かったので、カウンターの前に積まれました。 タグが貼られる確認はしていません。係員が後でタグを貼りました。 実際に起きた事実はJORGEさんのおしゃるとおりだと思います。が MHとしてダンボールのタグが剥がれ、再度他人も荷物に着くことは考えられない、とのことからチェックイン時の荷物の交差を疑がったようです。 スーツケースは持ち帰りませんでした。 不可解なロストの原因を調べることって、必要だと思うのですが、どこの航空会社も対応してくれないことが皆様のご意見で分かりました。