当方日本語のみで英語スペイン語がわかりません。
1週間荷物が届かずで保障をしてもらいたいのですが日本の連絡先03-5635-1692に連絡しても平日連絡が取れ
ません。
LANのサイトにMAILでの対応ページがあったのですが
http://www.lan.com/es_cl/contactenos/compania/otros_serv_cliente.html
Debe ingresar su Numero de su Documento de Identificacionと出てきて送れません。
ちゃんと住所も入れてあるのですが何故でしょうか?
3 Fl., Nihonbashi-IP Bldg., 13-3, Nihonbashi Kobuna-cho, Chuo-ku, Tokyo 103-0024.
と日本の住所に行けば対応していただけるのでしょうか?
何か分かる方が要ればご連絡お待ちしてます。
宜しくお願いします。