カード会社に電話してみたのですが…

回答ありがとうございます！
同じ状況の方がいてなんだか安心しました。

カード会社に問い合わせたところ(因みに三井住友のVISAなのですが)、
「会社としては承認している。向こうが承認を拒否しているとの履歴がある」
そうで、PERU　RAILに直接メールがいいようですね、私もしてみようと思います。

>>このようなことしか申し上げられず、申し訳ありません！
とんでもないです、貴重な情報ありがとうございます！

こちらも何か進展がありましたらお知らせします！
お互い楽しい旅行にしたいですよね！

では、PERU　RAILにメールしてきます。