どうやら・・・ 改めて予約手続きをした方が良さそうですね。 Trenitaliaの誠実さがどの程度か計り知れませんが、もしも請求時に二重払いになっていたら、カード会社にクレームをつける決心をすればよいのではないでしょうか？ 交渉は手間ではあるでしょうけど日本語でできます。 現時点で切符の予約を確認する手段が無いのであれば・・・ということで・・・勿論現地で買うと言う手もありますが。 >カード会社に調べてもらうと、149euro相当の円は、支払い先からの請求があれば支払う待機状態にあるとのことです。 認証失敗したのに、不思議ですね。 請求金額が判っていると言うのは、例えばアマゾンなどにクレジットカード番号を登録している状態・・・ってわけではなさそうですね。
Trenitaliaネット切符購入のトラブル 情報ありがとうございます。 改めて手続きするのは良いのですが、現在の状況を確認しておきたいと考えます。 Trenitaliaに対して確認を依頼するにはTrenitaliaのどこの項目にコメントすれば良いのか？ 分かれば教えて下さい？ 宜しくお願いします。
申し訳ないのですが、 クレジットカードの受付でトラぶった程度しか経験がありませんので・・・。 http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoid=72519a606a25e210VgnVCM1000003f16f90aRCRD の説明では、ご自身のエリアにログインすれば、何らかの情報が得られるのではないでしょうか？
こちらだと思いますが、イタリア語ヴァージョンしかありません http://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Reclami/Default.aspx 購入したという予約番号もないので、こちらからの問い合わせの方がいいと思いますが、イタリア語のページです。 多分、ページ翻訳のサイトに、このURLを入れれば、解析できるでしょう。 ただ、私もそうですが、JORGEさんも内蔵介さんも、ＦＡＱのサイトは、見てから、これらのコメントを出していますよ。 一番の問題は、予約番号等がわからないのに、どうやって確認するのかっていうことです。 問い合わせには、 「現地時間の何時頃に、どこからどこまでの切符を何枚購入しようとして、こうこうこういうクレジットカードを使ったけど、最後で画面が終了したけど、それは購入できたんですか？」 これを英語で説明します。 失礼ながら、ＦＡＱでの説明の英語の文章を理解し選択できないのに、どのようにして、このいきさつを説明なさるおつもりなんでしょう？ 一番いいのは、トレンイタリアへ確認するよりも、クレジットカード会社へもう一度確認することをお勧めします。
