直接電話をされては? もう依頼をされたのでしょうか? 私もこの春ネットではチケットが取れず苦労し 直接電話をしチケット予約をしました。 日本語は通じません。 なおかつ英語を喋る職員の勤務時間・シェスタに阻まれ電話をかけ直したり、 英語もスペイン語訛りで大変聞き取りにくかったのですが、 親切に根気強く対応して頂けました。 希望日・時間を伝えると「busy」 PC上で空きがあってもシェスタ優先なんですよ。 電話を通じてスペインを感じることが出来ます。 「オ~ラ!」と明るく挨拶をして 正しい文法・発音にとらわれず挑戦してみて下さい。