二つとも預けた荷物なら、壊されたんでしょうね。 まず、何が無くなっているか、確認してみて。 航空会社の補償は、1キロ20ドルですが、 空港で文句を言っていなかったこの例では、補償が出るかどうか? 旅行保険の携行品保険でも、補償がでますが、 その際には、警察の発行した被害証明書が 必要になります。警察に届け出て、事情聴取が必要です。 管轄もあり、たらいまわしされる可能性もあります。 最低、半日はつぶれますね。 被害金額がどの程度になるかで、届け出るか、放置するか、 決まるでしょう。