日本の常識が通用しないのが日本の旅行業です >私自身「お客様は神様」という精神を持つ会社におりますので、 >旅行会社に対して「私がお客様でしょ?!」という気持ちが頭にあるの>は確かです。 >高い安いは別にして、お金を払っているわけですから。 これは海外ではまったく通用しません。客と売る側は対等です。 ただ、他の方も言われているように、お金をたくさん落としてくれる人は神様になることもできます。途上国では。 日本の旅行会社はデブレの進行で収益構造が非常に悪化しており、優秀な人材はほとんどいません。 また、海外とのやりとりもあるせいか、「お客様は神様」という日本の常識が欠如している人間も多いです。 そこをよく知っておいたほうがいいですね。
Re: 日本の常識が通用しないのが日本の旅行業です 日本の旅行会社って、、そうなんですか。 今の私が海外に出ると、もっと自分の中の常識が通用せずに 驚くことになりそうですね! ルパン99世様、たくさんのレスありがとうございます。
出発時間 日本の旅行会社もいつまでも古い慣習にとらわれていないで、最初から航空会社と出発時刻を明記してツアーを売ればこんな事にはならないんだと思います。(こんな事を書くとまた業界よりの人から法律云々とか、システム云々とかクレームが付くでしょうが、ユーザーの立場としての考えです)