もう解決されたようですのでいいのですが

私も昨年同じ疑問を持ちました。
（ヒマでしょうがない人だけお読み下さい。解決済みトピへのゴミみたいな落書きです。）

昨年中国国航の関空・成都便を利用しました。
行きはウェブチェックインしたのに、パスポートチェックがあるからカウンターに３時間前に来いという表示が出て、アホかと相手にせずに２時間前に行ったらば、チェックイン待ちの中国人団体観光客の長い長い長い列が・・しかもみんな荷物が半端ないし、あ、こーゆーことかあーと納得しました。（客の95％ぐらいが中国人だった気がする）
しかし真面目に並んだら１時間かかりそうなぐらいの列だし、こっちは荷物もないしパスポートチェックだけなのにと思って、さりげなくしゃーしゃーと、列の先頭近くに首尾良く割り込みしましたよ。誰も文句言わなかったし。（このワザは割り込み大国イタリアで習得しました。）

帰りの便はウェブチェックインしなかったので（金盾対策しなかったのでネットにつながらなかった）、空港に２時間前に行ったら、１時間前にしかカウンター開かなかった。こちらは混んでなかったです。

私は国航の経験値が低いのでよくわからないのですが、何度も利用されている方々はどうなさっているのでしょうか？遅く行ったら乗れなかったということはありますか？日本のカウンターにいる係員はどうせ業務委託されている別会社の社員なので、訊いたところでちゃんと答えられないでしょう。

寝言は寝て言えと言われそうですが、はい、半分寝てますから。