心中察しますが・・・ 相談を受けた各セクションの対応は妥当と思います。 契約は個々のもので第三者が立ち入り出来ないのが 原則で不満?等は裁判と言うのが常でしょう。 トレッキングがどの程度か知りませんが現地で 予約でも可能だったのではと推測します。 *私ならそうしています。(過去で) 海外ではトラブルは付き物です。レンタカーで2度 被害?を被りました。 1.トロント空港で予約確認書を持って窓口に行き 手続きに於いてクレジットカード3枚共使えず キャンセルし、別の会社で飛び込みレンタル 凡そ3万円余計な出費でした。*カードは正常 2.イタリアのフローレンス、予約はAT車だったが MT車しかなくキャンセル別会社でレンタルし 数万円の出費でした。 何れにしてもスケジュール上先を急ぐ為止む無く別の 会社で借り直したわけです。これが外国でしょうね。
Re: 心中察しますが・・・ ご回答ありがとうございました。 トレッキングはHumpridge Trackガイド付きウォーク(2泊3日)で、NZでも新しいトラックで、ミルフォードやルートバーンほど有名ではありませんが、前予約が必要でした。 私達もこれまで小さなトラブルは沢山経験いたしておりますが、今回のような詐欺まがいの経験は初めてでした。苦い経験として肝に銘じたいと思います。