欠航証明書の発行だけでも

自動付帯の海外旅行保険でカバーされるので、タクシーは領収書をもらってあります。欠航証明書の請求を電話でしましたが、紹介番号を知らされて、自動メールが来ただけで、発行してもらえるのか、また電話したいと思います。