宮殿のチケットが買えない

シェーブルンやベルベデーレのチケットを公式オンラインで購入しようとしていいますが、最後の支払い（クレジットカード）の決済で何度やっても失敗します。
ベルベデーレのほうはPelagoというサイトでも試してみましたが同様の結果です。
なにか対策対応方法をご存知でしたら教えてください。