御回答ありがとうございます

At present, the archive is empty.と出ました。この先は進めません。

OEBBでアカウントを作らずに、座席指定なしのチケットだけ予約しました。
しかも登録アドレスは自宅PCのもので、今携帯しているiPhoneでは、メールが届いたとしても読むことは出来ません。
もう、お手上げですかね?
それと、申し訳ありません。いただいた御回答のドイツ語部分が分かりません。

19ユーロ捨てて、新たにmav窓口で買った方がいいのか、ペナルティー(いくら取られるか知りませんか?)覚悟で乗車後、車掌に直談判した方がいいのか悩んでいます。
keleti始発であれば、発車前に車掌を捜して交渉し、ダメなら1本遅らせて買い直すのが無難かなと思いますが、どうでしょうか?

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2件のコメント

  • 16/12/26 17:35

    OEBBのサイトは悪評

    今年のはじめにオンライン購入が大幅変更になり
    (専用サイトに移行)、”随分使いにくくなったなあ”
    と思ってはいたのですが、やはり真実だったようで、
    かなりの悪評です。我が意を得たりとは、まさにこのような
    時に言うのでしょう。

    futurezone.at
    Kritikwelle: ÖBB wollen App und Webseite verbessern
    Weiterhin viel Kritik gibt es für die neue ÖBB-App und -Webseite, die Anfang des Jahres veröffentlicht wurden. Die Verantwortlichen geben Probleme zu und geloben Besserung.

    Umständlich, unlogisch, unübersichtlich“. Das sind nur einige der Kritikpunkte, die frustrierte futurezone-Leser für die neue ÖBB-App sowie die ebenfalls überarbeitete Webseite inklusive Ticketshop übrig hatten. Entnervte Kunden berichten immer wieder in sozialen Netzwerken, wie sie stundenlang versuchten, ein Ticket zu lösen, um am Ende doch wieder den Ticketautomaten am Bahnhof aufzusuchen.

    Wo geht's zur Vorteilscard?

    Nicht wenige scheitern am Kauf oder der Verlängerung der Vorteilscard, weil diese auf der Startseite nicht mehr auffindbar ist. Auch dass viele Menüpunkte in einer Seitenleiste versteckt sind, die mit einem Klick auf das ÖBB-Logo in der linken Bildschirmecke erst manuell eingeblendet werden müssen, erschließt sich vielen überhaupt nicht. Dazu kamen eine Reihe von Systemfehlern, wie beim Reservierungs- und Bezahlsystem, von denen laut ÖBB die meisten mittlerweile aber behoben sein sollen.

    メニューからはいる階層が全く理解できない。何処に何があるのかがわからない・・・。
    上記は、単にOEBBサイトはやはり腐っているという証拠なので、
    無視してください。でも、まさにその通りなのです。

    登録していなくても、予約記録は引き出せるのが当たり前なのですが、
    OEBBではそれもできないようです(何処かに隠されているのかも
    知れませんが)。

    OEBBのサイトに戻ると、
    Gleichzeitig erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum PDF-Ticket.
    とあるように、PDFはメール添付ではなく、ダウンロードサイトのURLが
    メールに書かれているはず。これを辿ればダウンロードできるのでは??

    >しかも登録アドレスは自宅PCのもので、今携帯しているiPhoneでは、
    >メールが届いたとしても読むことは出来ません。

    これでは紙の手紙と同じで、電子化のメリットはありません。
    電子メールの優れたとことは、場所を選ばず、通信環境さえあれば
    世界何処からでも取れる(読める)ことにあるのです。
    OEBBから受け取ったメールをPOPで取り、すでにサーバーから削除して
    いたらおしまいですが、サーバーに残す、またはIMAPで運用していれば、
    iPhoneで通信さえできれば過去のメールも読めます。

    iPhoneにPCメールの設定をすれば読めますが・・・。

    最後の手段は、OEBBの
    ÖBB Kundenservice (Betreff bitte nicht vergessen), Postfach 222, A-1020 Wien
    に電話するか、
    Kontaktformular
    www.oebb.at/de/leistungen-und-services/kontaktformular
    でメールするしかないでしょう。

    こちらは、Contact formとして英語版もあるので、ドイツ語を使わずに可能です。
    しかし、メールなんか暢気なことは言ってられないと思います。

    なお、先のドイツ語は、
    最初が切符の受け取り法。
    Ticket beziehen
    三通りあり、購入時に選べる。
    OEBBアプリ(国内のみ)、PDF印刷(国内はPCやスマートフォン画面でも
    OK)最後が自販機だが、国内限定。
    と言うことは、オーストリアに居ない旅行者にはPDFしか選択肢はないはず。

    次が買い方で、最後が車内で買えるか否かで、あくまでオーストリア内での
    ことですが、長距離は3ユーロ(当然、ノーマル料金)余計に払えばできるが、
    ローカル線はペナルティー対象。しかし、今回後者は関係ない。

    一般的に、買うのは大抵英語版で簡単にできるのですが、複雑なことやトラブルに
    なると自国語だけになります。これに加え、OEBBの切符購入サイトは腐っています
    (上記通り)。むしろ、英語版とイタリア語版で内容が異なるというような愛嬌の
    あるイタリア鉄道のほうがまともです。

    恐らく、添付ファイルと思い込んでいたため、内容を見落としているのでしょう。
    しかし、読む限りでは、PDF探してくるほうが大変そうなので、諦めるのも必要かも
    知れません・・・。

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    いろいろ、ありがとうございました。

    車掌に掛け合ってみましたが、やはりダメで買い直せとのことでした。
    車内精算だと60〜70ユーロするけど、mav窓口なら26ユーロで済むと言うので、そうしました。
    差額は、OEBB正規料金との差額+ペナルティーですかね?

    ウィーン到着後、ダメ元でOEBB窓口で文句言ったら、返金できるかどうか検討するから、クレジットカードの番号とかメールアドレスを買いてくれとのことでしたので、そうしました。

    これが100ユーロを超える損害だったら、本当に冗談じゃないです!
    mav窓口で買えば26ユーロで済むことが分かっていれば、OEBBの早割なんか使う必要なかったのに…mavのサイトでは正規料金が出ませんでした(^_^;) webでかうにしても、出発駅の国のサイトから買うのが無難なのにバカなことをしました。授業料だと思うしかないです。

    今まで、ご助言いただきまして感謝しております。

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  • 退会ユーザ @*******
    16/12/26 12:14

    間に合えば

    時間がないのでOEBBのサイトは未確認で、Jさんの情報を信じれば、

    オーストリア国外ではPDFをA4用紙にプリントアウトして示す必要がある。
    もしトピ主様がまだホテルにおられれば、ホテルのPCからご自分のメールサービスのログイン画面に入り、
    アドレスとパスワードを入力して、OBBからのメールをチェックし添付のPDFを開けて印刷する。
    以前のコメントでPDFが添付されているとありますから、恐らくそれがチケットと思われます。

    もしPCを使用できなかったら、PCメールだとしても今のメールサービスは先方のサーバーを使っているはずですから、スマフォからでもメールは同様の方法でチェックできるはずです。
    残念ながらスマフォからプリントアウトする方法は私は知らないので、スマフォに詳しいであろうJ氏からのサポートを期待! (たってJ氏がコードを機械に入力すれば良いと以前にアドバイスしているのですから!)

    もし全てダメでも最後はスマフォからメールのPDFを確認できたら、車掌にそれを示してプリントアウトできなかったとか、時間がなかったとか、兎に角交渉してみる。

    それもダメならダメもとで二つのコードを車掌に示してみる。 それでダメならJ氏情報にある3ユーロはらって通常料金で切符を買う。

    3ユーロも払いたくなく安全を期したいなら、早割り切符は諦めて窓口で再度チケットを買う。

    以上、時間がないのでこれしか思いつきません。

    これこそ本当に成功を祈るです!!



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    アカウントを作らず注文したので

    パスワードなんて設定指定なんですよ。自宅PCのアドレスに届いても、こちらでは見れないですし。

    車掌に16桁のコードを見せて、直談判するしか方法はなさそうです。

    それにしても、オーストリア管内でないと発券できないなんて酷いですよね!
    例えばウィーンに着いて、OEBBの窓口で証明できれば、車内検札を保留にしてもらえると良いんですが。

    アドバイスありがとうございました!

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