Q&A

Webチェックイン 他

公開日 : 2023年03月02日
最終更新 :

 以下の流れでエアカナダを利用します。

  大阪(伊丹)→成田(AC6255 運航:ANA)/成田→モントリオール(AC006)
  トロント→羽田(AC001)/羽田→関西空港(NH097)
                 ※コードシェア便とはなっていません。
   (すべて、エアカナダのサイトで、通しで購入しました。)

 これまで、他社運航のコードシェア便をほとんど利用したことがないので、いくつか教えてください。

(1)
 エアカナダのサイトで「大阪→成田」もWebチェックインできますか?
   (コードシェア便だから大丈夫ですよね…。)

 羽田→関西空港(NH097)はどうでしょうか?
   (コードシェア便となっていないのですが、
     通しで買ったのだから大丈夫だと思っているのですが…。)

(2)
 Webチェックイン時にANA運航便(AC6255/NH097)は座席指定はできないと思うのですが、空港のセルフチェックインマシンだとできますか? カウンターじゃないと無理ですか?

(3)
 成田→モントリオールをWebチェックインをしても、空港カウンターに立ち寄る必要がありますか?(預入荷物はありません。)
 以前、EKだったかSQだったかで、カウンターに立ち寄るよう指示されました。入国要件の確認とか、持ち込み荷物のサイズ・重さ確認とかが必要なのでしょうか? カナダならeTAの確認とかあるのでしょうか?

 以上、ご存じの方がおられましたらご教示願います。よろしくお願いします。

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3件のコメント

  • (実際には・・・。)
     昨秋、カナダの紅葉を満喫しました。自身の質問なのですが、実際のところどうだったのか結果報告を。

     結論から言いますと、チェックイン可能時間にPCが使える環境にいなかったので、エアカナダのモバイルアプリを使いました。ANAとのコードシェア便およびANA便も含め、全行程モバイルでチェックインできました。
     返信コメントの中に「『モバイルチェックインの詳細情報』から判断すると、伊丹空港にエアカナダは就航していないので少なくともモバイル搭乗券はNGそう。」とありましたが、実際の運用ではそうではない場合もあるようです。
     以前、ジンエアーでの乗り継ぎでもWebから判断できる原則論と実際の運用との違いを経験しています。

     返信の中に「問い合わせ先が明らか」「過保護を避ける親心」といった上から目線の文言もありましたが、「『実際にどうなのか』を確認する意味は大きい。」「『実際にどうなのか』に正しく答えられるのは『実際に経験したた方』だ。」をいうことを再確認した次第です。

     掲示板の形式がかわって1年近く。以前の掲示板の形式であれば質問がより多くの方の目に触れ、実際に経験された方からの有益な情報も頂けたかもしれないと思うと残念でなりません。

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  • 問い合わせ先が明らかな質問は...

    常連さん、過保護を避ける親心?!で回答されないのかな?

    エアカナダのサイトをサクッと眺めたところ
    (1)について気になる記述が
    https://www.aircanada.com/jp/ja/aco/home/fly/air-canada-on-your-mobile-device/mobile-check-in.html#/
    「よくある質問 - モバイルチェックインの詳細情報」の最初の項目
    伊丹空港にエアカナダは就航していないので、少なくともモバイル搭乗券はNGそうです
    となると、(3)成田→モントリオールだけモバイル搭乗券に出来るかもビミョーな気がしますね

    何れにせよ、的確な回答を得られる先は明確なので、「国際フリーダイヤル」で問い合わせる事をお勧めします
    https://www.aircanada.com/jp/ja/aco/home/fly/customer-support/contact-us/contact-us-international.html#/!country@Japan

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    承りました。

    ナベツカミさま

    (1)について
     エアカナダのサイトで「Webチェックイン」について調べたときに「概要」ページだけ見ていたようです。(タブで「よくある質問」があるのに気づきませんでした。)
     この度、モバイルチェックインについてお伝え頂き、「もしや?」と思いWebチェックインのページを確認したところ、同様な回答がありました。
     ナベツカミさまからの情報でたどり着くことができました。

     なお、カスタマーセンターについても承知しておりましたが、いくつかの理由でこちらでお尋ねしました。

    ・以前、他社でカスタマーセンターに問い合わせをしたことがあるが、何となく的外れな回答しか得られなかった。
    ・「エアカナダの対応はよくない。」との情報を少なからず聞いた。(現地の方の話も含めて。)
    ・実際に経験された方のアドバイスが具体性がある。

     通常、自分なりに調べて質問を投稿しております。(回答を頂いて「そうか、そっちから調べる方法もあったか。」と気づかされることもありますが。)

     「こんなこと、ちょっと調べればわかるのになあ。」と感じる投稿を見かけることもあります。しかし、「心配なんだろうな。」とか「調べ先に気付いていないのかな。」と考え、自分の経験からお伝えできることがあるならレスするようにしています。

     人それぞれの事情や思いがあると思っております。いたずらや誹謗中傷でなければ、おおらかな気持ちで参加していきたいと思っております。

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  • すいません・・・。

     何気にエアカナダの座席予約ページを開いてマウスを動かしていたら、ポインタの矢印が指マークに変わる席がありました。
     チケット予約時に指定しようとしたところは、エアカナダには割り当てられていない席だったようです。
     (ちなみに、座席表に「選択不可」等のマークが何も表示されておらず、気づきませんでした。)
     事前座席指定できましたので、(2)の情報は結構です。

     引き続き、(1)(3)についての情報、お願いします。

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