スイスのインターラーケンにあるホステル Beyeler Heidi's Hostel ベイエラーハイジスホステルに日本から予約して行きました。ガイドブックで紹介されていたので安心していました。一人部屋シングルルームを2泊予約し予約確認のメールも受け取っていました、ホテルへ着き予約しておいたのですがと言うと、「そんな部屋はない」ととても失礼な態度で言われ「一人部屋と同じ料金だ」と言い2段ベッドが二つ置いてある部屋へ通されました、ガイドブックを提示すると割引ありと書いてあったのでガイドブックを見せ丁寧に聞いてみたところ、「4つもベットがある部屋に一人で泊まってこっちは3人分損してるんだ、冗談じゃない」 とものすごい言い方で逆に怒ってきました、ホテル側の予約ミスなのに。
その後「もっと安くしてやるからこの部屋にあと3人韓国からの旅行者を入れてもいいか」と言われ、断りました。部屋の中はハエとゴキブリだらけでとてもカビ臭くて、窓を開けていないと息苦しい程でした、部屋のカギも壊れていてかかりませんでした。あまりにもひどい所でものすごく失礼な態度でしたので出て行こうとすると、「次の日一人部屋のシングルルームにかえてやる」と言われ、その日はもう次を探す時間がなかったので一日だけと思い我慢しました。次の日、部屋はいつ変えて下さいますか?と丁寧に聞いたのですが、「出来ない、他の部屋はない」とまたものすごい態度で怒って言っていました、信じられませんでした。もうこんないい加減でひどい所へは泊まれないと思い、予約の約束と違うのでキャンセルしたいと言うと、返金はできない2泊分請求すると言われました。家族経営でおばあさんの態度、言い方がとても悪いです、今までいろいろな国へ行きましたが、あれ程失礼でひどい対応、態度の経営者は初めてでした、建物もとても古くひどい所でした。滞在者は全員韓国からの旅行者でした。
日本へ帰国しクレジットカードの明細書を見てまた驚きました、宿泊代は120スイスフランで請求すると言っていたのですが、120ユーロで請求されていたため余分に高く請求されていました、抗議中ですが何度連絡をしても返事がありません、予約をした時は何度もすぐに返事があり感じの良いことが書かれていましたが実際行ってみて、だまされました。ガイドブックで進められているからと言って安心できません。
スイスのインターラーケンにあるこのホステルには気をつけて下さい、最悪でした。
Beyeler Heidi's Hostel ベイエラーハイジスホステル
