Re: 列車が故障&遅延 >こういうのってどうやってリファンドされるのでしょう? 形式的には不可だけど、実際的には、交渉次第、応対した担当者次第でしょうね。私自身、飛行機乗り遅れの経験はありませんが、旅行業界って、案外そういうルーズな部分がある(フレキシビリティがあるとも言う)とおもうので、言うだけいってみた方がいいよ。エアラインの日本のレップにいって(電話でも)、なるべく下っ端じゃない人に直接応対してもらえるように頼むと、いい感じがします。下っ端職員は、自分で考えて融通きかせる能力に欠けてる人が多いから、正面きって要求しても、ただ追い返されるだけかとおもいます。 もし、成功したら、またここに経過報告してください。
Re^2: 列車が故障&遅延 なるほどなるほど。 だから対応してくれた担当者の方は「遅れたことに対して大変申し訳なく思うが私にはリファンドする決定権がないのでコンファメーションとレシートを本社?に送ってくれ」と言っていたんでしょうね。 コンファメーションとやらにも担当者には決定できないのでなんたらかんたらと書いてありました。 スイスの鉄道はほんときっちりしてますね。 不運自慢じゃないですが、ロスの空港行きのバスが途中で故障して別のバスを待つことになったり(なんとかギリギリセーフ)、アムトラックでは1時間や2時間の遅れはあたりまえ&故障でバスに乗り換えさせられたことがあります。ちなみに乗り換える時に「私達はベストをつくすから文句言わないでね」というようなアナウンスがありました。 これまでは予定が遅れるということ以外には害はなかったのでリファンドとかクレームとか考えたこともなかったしそのつもりもなかったのですが、今回は一人につき200フラン、私達にとっては大きな損害ですし、かなり不安で動揺してましたのでとにかく言ってよかったです。 もちろん成功してもしなくても報告します。 レスありがとうございました。
本来的には 飛行機に乗る前日は、飛行場からほど近い市内のホテルにでも宿泊してる事が一般的いえば、のぞましいです。で、最悪、ホテルからのメイン交通が断絶された場合でも、複数のルートが確保されてる(タクシーでも15分～40分とか)位置に宿泊するのが本来的なんですけどね。これからは、旅行で、そういう綱渡り計画は立てない方がいいとおもいます。
Re: 本来的には 計画の件ですが、これからは空港に近いホテルでの宿泊を考えるようにします。 あまり予定を詰め込みすぎない旅行を心がけているのですが、飛行機にのる前の予定ってことではあまりよく考えてなかったです。 次の旅行からはdoubletreeさんの意見を参考に計画しようと思います。 もしお金が返ってきたとしても、いい経験にはなりましたがスムーズに計画が進む方が絶対にいいですもんね。 ありがとうございました。
