上海のホテルのサービス・チップについて

チップ不払い、皆ですれば恐くない？！

これって、慣れない制度だけに他の皆はどうしているのか聞きたいという部分もありますよね。

前回の投稿でお部屋を掃除してくれるメイドさんのことだけを答えましたが、料理を食べた時のことも聞かれているのを見落としました。

もし他の人はどうしているのか聞きたいのでしたら、私は中国本土では普段レストランでチップを置きません　（きっぱり！）。

チップ習慣がある欧米人客が多いお店は既にサービス料が加算されていることが多いし、欧米人客がこないところはチップは最初から期待されていないし。

例外があるとすれば香港ですが、至れり尽くせりのサービスを受けてサービス料が加算されていたのはわかっていてもチップを置いてきたことはあります。が、普段はしません。

上海グランド・ハイアット

yasu12345さん、こんにちは。

　チップについてですが、「ど中国」資本、運営のホテルならば、全く必要ありませんが、ハイアットのような外国ブランドを借りて運営しているホテルだと、ポーターとか、ルームサービスには５元程度渡す方がスムーズに動くような気がします。他のレスにもありますように、欧米人は習慣的に渡すことがあるので、スタッフも慣れて(？)いるからです。ちなみに私は枕銭(ビローチップ)は必要なし派で(チップというのは目の前でサービスしてくれた人に渡すもの。という考えから。ただし、世の中半数は枕銭必要派ですし、多分これは永遠の話題ですが・・・・)、中国に限らずどの国でも置かない主義なので、言及(？)しません。

　グランド・ハイアットは一度泊まったことがありますが、フロントで大もめ(？)したので、それ以来「ハイアット」と付くところは避けてます。・・・ちなみに、あそこのホテルが入っている=金茂88大厦は地下鉄の陸家嘴站から、かなり歩きますよ。(「ハイアット派」の人ならば、新宿西口からパークハイアットまでの距離はないけど、日比谷線の六本木駅から六本木のグランド・ハイアットに行くよりは遠い。といったら分かりやすいか・・・・。)しかも、ホテルの入口は地下鉄側とは反対の方向ですし・・・・・完全な「車で来なさいホテル」なので、前スレを拝見しましたが、ベストは「浦東からタクシー」なんですけど、虹橋からなんですよね。それでもタクシーをお勧めします。浦東だと環状道路に経由なのでそうもないですが、中心部(名前を忘れましたが、静安寺方面に行く高速道路)に行くのは、すごい渋滞にはまることがあるので、基本的には地下鉄で動くこととは思いますが。

　もめたのは私個人の話ですが、ホテル自体は「バブルっぽい」ところもあって、嫌いではないです。有名な世界一の吹き抜けというのは「スターウォーズ」の「帝国議会(あまりにマニアックなたとえか・・・)」を思い出して、ほお。という感じです。シャワールームもバスルームと別にあって(どのグレードも同じと聞きましたが)洗面所は（私は嫌いなのですけど）ガラス製だったりして、そこそこミーハー感も味わえます。プールは小さいですが、眺めは抜群、薬用ジャグジーも当時は有名だった。と聞きましたが・・・。

　良いご旅行をる。

渡してはいけません

と１００パーセント断言したりしませんが、渡さないほうがよいと思います。
すでに１５パーセントのサービス料がチャージされています。
せっかくの中国（日本もですが）のよいところに、変な癖がついてほしくないです。

中国のホテルはどんなに高級ホテルでもチェックイン後、荷物は自分で部屋まで運びます。
これがデフォルトです。クラブフロアしかり。
もし重い荷物を部屋まで運んでくれら（そういうことはないと思いますが）、
わざわざ荷物を運んでくれたという理由を言って、小額を渡してもよいかもしれません。
金額？経験ないので知りません。
ホテルとして当然サービスするべき以外の何らかの個人的頼みごとをしたときも、状況に応じて。
これも経験ありません。

あるとき、フランス系グループの高級ホテル（グランドハイアットレベル）
に泊まったとき、チェックアウトの朝に、ミニバーのグラスを誤って壊してしまいました。
あいや～、ここは中国だからなあ、いくら請求されるんだろう、と思いながら、チェックアウト時に
そのことを言うと、フロントの小姐が笑顔で、大丈夫、問題ないですよ、と。
高級ホテルの常で退房確認（部屋の使用状況チェック）せずに、
直ちにチェックアウト完了。そういうもんです。

グランドハイアットレベルなら質（サービス・衛生）に問題ないでしょう。
気持ちのよい対応をしてくれると思います。
高級ホテルでも建物のつくりだけはわからない。建築や内装の問題で。
たとえばシャワーブースのドアの隙間からお湯が外に漏れたりなど。
あと、水道水の色、これもホテル側ではどうにもならない。行政側の問題。

そういえばレストランやホテルでチップを渡したことはないけどタクシーならチップ渡したことがあります。
まったく道を間違えずに想定の料金で到着したときや、
渋滞をうまく避けて空港まで飛ばしてくれて時間に間に合ったときなど。
料金によりますが、３～１０元でおつりはとっておいて、と理由を言って。
言葉は通じないけど理解してくれていると思います。

空港から地下鉄移動ということですから、国際線到着なら、
国内線新ターミナルへ１駅戻って、隣の２号線に乗り換えます。いったん改札を出ますが通しチケットでOKです。
陸家嘴まで４５分ほどでしょう。そこからホテルまで歩きますが、タクシーだとビミョーな距離です。近すぎて。

問題のないホテルです

かと言って、すばらしいホテルと言うだけの特質もないというところでしょう。

大型ホテルの特徴。部屋のカテゴリーによる差がある。
クラブフロアーに泊まり、ロビーでチェックインしようとした。
なんと担当者は、『今から泊まりたければラックレート（実際は元での額）を払って
ください。』と、高級ホテルにはあるまじき対応。予約番号を見落としただけなのか、
理由は良くわかりませんが。

ロビーはかなり騒々しいのですが、クラブフロアーはゆったりしていて静かです。
いかんせん、客室が多いので、団体等で入れば、それなりの対応が（しか）期待
できます（ません）。

まあ、Gハイアットで衛生面云々はまず考えられない。

米国でもないし、リゾートでもないので、あえて同じことをする必要はありません。
ここではないですが、同じ上海の高級ホテルでは受け取らないということもありました。
『その程度（の仕事）では要らない』。

思い出しました。たまたま、北京五輪のとき。別のホテルのクラブフロアーには
巨大TVがあって、担当の従業員だけでなく、他の従業員も集まって観戦。
ホテルパーソンにあるまじき行為。この点、ハイアットではなかったので、質は保たれて
いると言えるのかな？と思いました。

観光地というよりもビジネス街なので、朝夕は人の流れが凄い。また、地下鉄駅には
若干距離があります。

私にも教えてください。

　去年の１２月、今年の２月と続けてツアーに参加して上海方面を旅行しました。ホテルは連泊でした。枕元に３元を置きましたが、夕方、部屋に戻るとお金がサイドテーブルに置かれていました。それ以前は掃除の人が貰ってくれていました。万博を契機にこの習慣を止めたのでしょうか。それとも金額が少なすぎたのでしょうか。

Re: 上海のホテルのサービス・チップについて

基本的にはチップはいらないです。ホテルの請求書見ればわかると思いますけど、グランド・ハイアット上海なら15%のサービスチャージが既に加算されてますよ。

ただ米系ホテルだと当然チップを渡す習慣がある地域からのお客様が多くて、しかもグランド・ハイアットだと客層も経済的に恵まれたクラスの人が多いので、中国でチップは必要はないと分かっていても渡したり、普段の生活習慣の延長でチップを渡している客はそれなりにいると思います。

それでもチップは強制されるものではないし、ホテルのメイドさんにチップを置くかどうかは本当にyasu12345さんが決めることだと思います。

ちなみに中国人の人（中国系アメリカ人とか華僑の人ではなくて、中国で生まれて中国で育った人）がグランド・ハイアット上海に泊まったら、、、私はズバリ、メイドさんにチップを置かないと思います。

Re: 上海のホテルのサービス・チップについて

>中国のホテルではチップを渡す必要はありますでしょうか。


改めて言われてみると・・・どうなんでしょうね？

中国には、プライベートな旅行・出張・駐在で行き、ホテルに泊まった事はあります。
その時は、テーブルに、１～２元を置きましたけど。


yasu12345さん、上海旅行、楽しんできてくださいね。
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