国際線の遅れで国内線に乗り継げなかった場合の対応に関して

成田ー上海　上海ー西安を別々にご購入でなければ

同時に両区間を購入されていれば、上海ー西安が国内線でも航空会社が対策を講じてくれます。例えば自社便がなければ他社便に振替えるとか、当日乗り継げない場合はホテルを無料で用意するとかです。（万一両区間を別々にご購入であれば対象にはなりません。だめもとでの交渉はご自由ですが。）ただし、原則的に遅れの理由がMUにある場合に限ります。天候不良で上海空港の着陸許可が下りない場合などは、この限りではありません。それでも自社便への振替えくらいはしてくれるでしょうが、原則はそういうことです。詳しくはこちらのNo.19をご参照ください。http://en.flychinaeastern.com/muovc/main/en_HK/Static_pages/TermsConditions.html

Re: 国際線の遅れで国内線に乗り継げなかった場合の対応に関して

　中国東方航空で「成田→上海→西安」の航空券を購入されたのであれば、上海での最小乗り換え時間をクリアしていて、航空会社は西安まで送り届ける責任を負っています。
　ですので、成田便が遅れたために乗り継げなかった場合、基本的には自社の後続便を使用して西安まで運んでくれます。
　ただし、入管が混雑していたり、もたついたりしたために乗り継げなかった場合はこの範囲ではありません。混雑していて遅れそうな時は近くにいる空港職員や航空会社の人に航空券を見せて「私はこれに乗るのだ！」とアピールしましょう。

Re: 国際線の遅れで国内線に乗り継げなかった場合の対応に関して

私は同じ当方航空ですが国際線から国際線への乗り換えでした。
そのときは出発から遅れましたが成田到着前に乗務員に遅れて乗り継げないと言いました。
最終的には他のグループの飛行機に無料で乗れました。

その時に言われたのは発射時に言ってくれれば良かったとの事で、間際過ぎてぎりぎりで乗り継ぎ便の手配が急がしかったためです。