非常口座席について

条件を満たさないときは誰かに代わってもらう

非常口席自体、
Wie kann ich einen Sitzplatz in der Economy Class buchen?
In der Economy Class ist eine Sitzplatzreservierung zu den folgenden Preisen möglich:
Preiszoneは欧州内ならZone1で日本便ならZone5、Sitzplatz mit mehr Beinfreiheitはそれぞれ、ab 29 EUR、ab 110 EURするため、これが無料なら喜んで座ります。まあ、荷物を置けないとか、離着陸時にはPCなどを抱えるのもダメなら座りたくないという人もいますが。

Sitze in den Notausgangsreihen
Für die Reservierung von Sitzen, die sich in den Notausgangsreihen befinden, gelten besondere Voraussetzungen:が条件。

Sie sind mindestens 16 Jahre alt.
Sie beherrschen die deutsche oder englische Sprache.
Sie sind bereit, bei einer unwahrscheinlichen Notsituation Hilfe zu leisten.
Sie sind in der Lage, Anweisungen zu lesen, zu verstehen und in einer Notsituation den Anweisungen der Besatzung zu folgen.
Sie sind in der Lage, die angewiesenen Aufgaben ohne Unterstützung eines Mitreisenden, Elternteils oder einer anderen verwandten Person auszuführen.
Sie reisen nicht mit einer Person, die in einer Notsituation auf Ihre Hilfe angewiesen ist.
Sie sind in keiner Verfassung oder Verantwortung, die Sie bei der Ausführung dieser Aufgaben hindert oder bei der die Ausführung zu körperlichen Schäden führen würde.
Sie reisen nicht mit einem Kleintier in der Kabine.
Zur Gewährleistung der Sicherheit ist Lufthansa berechtigt, Gästen, die diese Anforderungen nicht erfüllen können, vor Abflug einen anderen Sitzplatz zuzuweisen.←ここに書かれています。資格なしと判断されれば代役を据えると。

Beachten Sie bitte auch, dass jegliches Handgepäck in Gepäckfächern verstaut werden muss, da während Start und Landung keine Gegenstände im Sitzbereich oder unter den Sitzen einer Notausgangsreihe liegen dürfen.

Erstattung von bezahlten Sitzplatzreservierungenには例えば客室乗務員の質問に的確に答えられず、不適格と判断された場合は書かれていないので、有償で予約した際には返金はなし。上級会員なら当たり前で何もなし。

どこまでするかはエアラインによりけりで、JALなんかはクラスJが値上げとむしろ混んで意味がないため、非常口席にすることが最近多いのですが、JALなので客に必要以上の緊張を与えない配慮はしつつも、確認は必ずします。恐らく、その際のやりとりで判断していると思います。実際に遭遇したことはないのですが、高齢者や怪我をしている人や子供が座っていれば、JALの接客の見せ所がみられると思います。客に恥をかかせないことを重視しているので。

LHはそこまで気をつかうことはまず考えられないため、「この乗客ドイツ語も英語もできないので、誰か変わってくれませんか？」と言われるでしょうね。当然、希望者が出てきて、その人の席と替わります。機内から追い出されることはありません。最近、LHではない欧州のエアラインの非常口席に座ったのですが、搭乗順位が一番グループだったのか、全く何も言われず、しかも上の棚もかなり占有できたので問題はなかったのですが、そうでない時には荷物の収納で苦労するだろうとは思いました。

直接、口頭試問みたいなことをする場合から、動作をさりげなく観察しているものまであり、全く何もしないのは、安全性の点で問題があると思います。事故があっても最初に逃げてはいけないし、気が動転している客を落ち着かせるとか、最後に降りるよりもむしろ下で脱出客を受け止める（訓練をしていない一般客はかなりの確率で怪我をすると言われています）とかが求められているため、危険は他の客よりも高いので、荷物の制限以外にもあえてこの席を選ばない人はいます。真っ先に逃げられるという理由でも言えば、確実に替えさせられるでしょうが。

確認されます

非常口座席に座ったときはいつも確認されました。私は「いいえ」と言ったことはありませんが、「いいえ」と答えて席を替わっている人は何度か見ました。

搭乗拒否ということはないでしょう。席の交換は簡単にできるでしょうし、今まで見てきた限りはそうでしたから。

座席前に荷物を置けないのは離着陸時だけでは？その間は膝の上に置くことも許可されなかったと思います。

はい、そうです

>座席前に荷物を置けないのは離着陸時だけでは？

そうです。

揺れが激しい区間に入る場合は、取り上げられたり
するのでしょうかね。
幸い、その経験はありませんが。

席の交代

こんにちは。

非常口座席は、足もとが広くてよいですよね。
（足下に荷物を置けないという問題点もありますが）
割とよく利用しています。

>そもそも客室乗務員が非常口座席の乗客一人ひとりに確認をとったりするのでしょうか？

かなり高い確率で、確認されます。
“英語は理解できますか？”“非常事態の際は、手助けをお願いします”といった
定型文（英語）を形式的に聞くような感じです。

わざわざ「いいえ、出来ません」と答えたことはありませんが、
多分、その場合は、その辺の他の席の人と交代させられるのではないかと。

確認されるのは、もう出入り口を閉める（閉めた）タイミングなので、
それから搭乗拒否されることはあり得ないと思います。
（預け入れ荷物を出さないといけなくなるので）

英語で、上記のような質問をされて、英語で回答出来ない場合は、
非常口座席は、避けておいた方が無難でしょう。

参考になれば幸いです。