Re: 私の場合はあのRYANAIRでやっちゃいましたが、無料で直してくれました ご回答ありがとうございました。 皆さん物知りで、ほんとにここに投稿してよかったです。 キャンセルはサーチャージの返金義務があるんですか！！！？？ そんなことも今知りました。 実は、純粋なチケット代は5万しませんでした。 サーチャージやもろもろの経費で５～６万かかってます。 じゃ、質問の意図からはそれますが、航空会社も私に乗ってもらった方が お得ですよねぇ。 何の解決策にもならないなんて、そんなことないです。 なんか、ヘンな勇気わいてきました（笑）
申し訳ありません。「義務」はないようです。 申し訳ありません。私の勘違いで、「義務」はないようです。国土交通省のHPにも見当たりませんでした。 国内の航空会社は、サーチャージはキャンセルの場合、返還しますとHPに書いています。(これは良心的） ところが海外の航空会社は、国内とは異なるルールのようで、対応はマチマチです。 残念ながら、ルフトハンザのWEB得ウィンタースペシャルは、返金しませんと明記されていました。 *********** 主な料金規定 最終購入期限: 2011.11.24 往路搭乗期間: 2011.11.05-2012.02.29 復路搭乗期間: 2011.11.05-2012.03.14 購入期限: 14 日前「電子チケット」がご予約完了後自動発券されます。 週末のご出発・ご帰国には各5,000円の追加料金がかかります。 最短滞在期間: 5日 最長滞在期間: 14日 予約の変更: できません。 予約の取り消し: ご予約後の取り消し・運賃および燃油追加料金の払い戻しはできません。 *********** 先日申し上げたことは、削除してください。申し訳ありません。 尚、私だったら下記の手順で、もう一度コールセンターにトライします。 ①コールセンターに言って、上司に代われと強く要求。 ②単なる入力ミスなので、再度無料での訂正依頼。脅しはダメだが、罵詈雑言を浴びせる。 ③ダメな場合は、その理由を「文書」での回答を要求し、その対応を探る。 ④それでも、埒があかない場合は、200€強のコストは諦めて支払う。 最後に、HPの文言を見る限り、ルフトハンザには「強い意志」が感じられますので、搭乗日前に訂正したほうが良いと思います。(キャンセルになっても向こうは全く損しないので） 以上、よろしくお願い致します。
Re: 申し訳ありません。「義務」はないようです。 ご丁寧にありがとうございました。 もう腹をくくって€２００払うつもりです。 皆さん、親身に相談にのってくれて本当にありがとう。 （でも、もう少しだけやれることがありそうなので、もう1回だけ 違う方法でトライしてみます。） いろいろ勉強しましたが、すればするほどわけがわかりません。 航空会社のコンピューターに入力管理されてるだけなのに、 まだまだ4カ月も先の話なのに、ちょちょっと端末操作すればいいだけなのに、 何がそんなに妨げになっているんでしょう。 私が勉強不足なだけで、もしかしたらものすご～～く大変な作業なんですかね。 それとも誰かが損でもするんでしょうか？間違える人がものすごく多くて そんなのいちいち対応できないから、変則はしないようにしてるのかな・・？ これ、私の今の素直な感想です。 質問の意図が変わってしまいますが、どなたかこの私の素直な感想に 答えてくださる方いらっしゃるかな。。
Re: Re: 私の場合はあのRYANAIRでやっちゃいましたが、無料で直してくれました たびたび失礼いたしますm(__)m これがまた、LHの場合TAXの払い戻しにも手数料がかかります（笑） http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/cmn/generalinfo?nodeid=2782060&l=ja&cid=
