対応に苦慮しています

12/23(祝)15:00帰国
12/24(水) J社から連絡なし(電話があるかといつも持ち歩かない携帯電話を持って業務)
12/25(木)J社から連絡なし(電話がないので、午後からは電話の携帯を止めました)
12/26(金)J社から10:44留守番電話あり(仕事中に配慮なく電話があるとおもっていましたが予想通り)
J社から17:16留守番電話あり「手紙を送らせていただきます。」
年末年始は体調不良。
1/6(火)手紙は全く届かず。J社から「手紙を送らせていただきます。」と留守番電話あり。
えっ。12/26に送った手紙は何処へ。待たせたと思わないの？

旅行の日程表の注意事項を拝読すると「食事は時間がずれても提供します」とありました。
12/18にJ社に羽田空港の滞在費用について相談しましたが、返事は無かったです。
12/18その時も、その後の対応も全く、お客の気持ちを察することができない。
機関紙に記載されていました社長の思いは絵空事です。
本当にしんどいです。
すると言ったことができないので、かかわることがしんどい。第三者に相談でしょうね。
ご指導いただいた皆様 ありがとうございました。