ブエリング航空

ブエリング航空のアプリを入れてサインインしてログインをしようとしても、何回試してもできません。パスワードも何回か更新したのですが、何故かアドレス（gメール）がはじかれているみたいです。すべてクリアしてやり直しは出来るのでしょうか？ご存知の方、教えて下さい。