ありがとうございます ご親切に教えていただきありがとうございます。 イベリア航空に何度電話してもつながらず、一度だけつながって、予約がキャンセルされているということを言われすぐに、電話が切れました。 その後もうつながりません。 予約がとれていないことだけは確実なようです。 どうすべきなのか確認しようにも連絡がとれないのでどうしようもありません。 途方にくれています・・・
それは困りましたね イベリアがそう言うのなら、正しいのでしょう。 日本に支社がない、メールはまず返事がない(スペイン語で やれば可能かもしれませんが)し、FAXも以前送ったがダメ でした(これはスペイン語で送りました)、ということで、 実はこのような事故の場合に問題となるのです。 電話が通じた(日本でも最近はほとんど繋がりませんが、時 間帯をうまく選ぶと繋がります)ということならば、再度挑戦 して、キャンセル番号を入手してください。変更自由ならば、 問題ないのですが、変更不可ならば、返金すらない状態です。 ここからが難しい。何故、キャンセルされたか、その経緯を 聞き出して、「自分にはキャンセル操作した覚えがない」 と主張し、キャンセル取り消し(実際には同じフライトを予約 し直し)を要求するしかないのですが、これには相当の語学力 が必要です。スペイン人の英語は日本人には相当聞きにくいの は確かなので、これは大変苦労するはずです。 これが面倒ならば、諦めて予約を取り直すしかないでしょう。 予約成立後にreviewを見たさいに、誤って予約キャンセルでも 押した可能性はないのでしょうか?そうならば、潔く諦めるこ とが健康にも良いと思います。