Q＆A

困ってます、どなたか教えて下さい！

公開日 : 2012年05月25日
最終更新 :
noguriちゃん ＠u70z8465

一週間ほど前にvuelingのアプリを使って6/21発バルセロナ19:10からリスボン20:05着の航空券を手配したのですが、今アプリを見ましたらBookingの情報が6/22バルセロナ04:10発リスボン05:55着に情報が変わってました。

それまでに何度も確認した時は初めに取った時間でした！

これはチェックインを先にしなかったというのが原因でしょうか？

フライト時刻が変わると予定が狂ってくる為大変困ります。

もう6/21のフライトは満席になって勝手に情報が変えられたんでしょうか？

焦ってるため質問責めで申し訳ないのですがどなたかおわかりでしたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

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3件のコメント

  • noguriちゃん ＠u70z8465
    12/05/25 23:33

    早速お返事ありがとうございます。

    登録したメールにはちゃんと予約した時間で確認メールがきたんですが、iPhoneのアイコンのブッキングというところとチェックインのところ両方に6/22となっています。

    昨日までは予約通りの時間で表示されていました！

    予約変更のメールも来ていませんし、おっしゃるように勝手に変更なんてしませんよね(^_^;)

    あと私がアプリと勘違いしたのはiPhoneのアイコンに表示しているからでした。
    機械音痴なのですみません。。

    怖いですが、全く原因がわからないのでこのまま行ってみようと思います。

    ありがとうございました。

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  • kyo-masa ＠8bvhfm0q
    12/05/25 23:15

    Re: 困ってます、どなたか教えて下さい！

    　まず、予約確定メールの確認を。フライトの変更があれば、必ず、メールにて変更のお知らせがきているはずです。
    　常識的に考えて、朝４時発は考えられない。早くても６時くらいからのはず。

    　vuelingのHPで検索してみても、朝４時発は見当たりません。

    　vuelingのアプリというのがどういうものかが、私には想像できないのですが、勝手に解釈してしまうと、そのアプリが日本時間で表示されているということはないでしょうか。

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    noguriちゃん ＠u70z8465
    12/05/25 23:43

    ありがとうございます！

    今確認しましたらやっぱり初めの予約時間で取れていました！

    おっしゃるようにただ日本時間が表示されていたのかもしれません。

    お2人様、私の勘違いに付き合わせてしまい申し訳ありませんでした。

    本当にありがとうございました！！

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  • JORGE ＠zyfghjbx
    12/05/25 23:09

    勝手に変えることはまずありません

    現時点で、

    44.99 €
    Jueves
    21 Jun 2012 19:10 20:05 Barcelona(BCN) Lisboa(LIS)

    39.99 €
    Viernes
    22 Jun 2012 08:00 08:55 Barcelona(BCN) Lisboa(LIS)

    と言うように、21日おフライトはちゃんとあるし、翌日4時なんてフライトは
    ありません。そもそも、味方（ファン）も多いが敵（アンチ）も多い某老舗LCC
    のように、早朝深夜に飛ばすことはほとんどありません。

    かりに、変更がWEBに反映されていないとしても、便の変更は必ず連絡が来るし、
    客側はそれを受け入れるか、拒否するかの選択を与えられます。拒否すれば、
    全額返金になります。

    オンラインチェックインは関係ないし、LCCは席以上の予約は取りません。
    それをしなくても利益がでるような、予約システムを作っています。
    そもそも、ほとんどが返金不能とか、変更・キャンセルが簡単にはできない
    ようになっているので、”とりあえず予約”という客が居ないのです。

    何かの間違いでしょう。

    >vuelingのアプリを使って

    専用アプリケーションなんかあるのでしょうか？
    Vueling.airとかのアプリケーション？？
    iOSやアンドロイド用のDBアプリケーションなら
    持っていますが・・・・。

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    noguriちゃん ＠u70z8465
    12/05/25 23:46

    解決しました！

    大変丁寧にお答え頂きありがとうございました！

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