質問です。 easyjetでパリからロンドン便を予約していたのですが、先日easyjetから「予約していた便が、運航中止になったので、返金か便の変更をするように」とのメールが来ました。 便を変更しようとeasyjetのホームページから進んだのですが、キャンセル料が発生するようなことが書かれていました。このような場合、キャンセル料なしで便を変更することは可能でしょうか? また、どのようにすればよいのでしょうか? ご教授ください。
返金か便の変更のページへ こんにちは easyjetの中を見てみました。 easyjietのサイト http://www.easyjet.com/asp/en/book/index.asp Need help? find information から FAQ(最下段) Our FAQs and contact details… をクリック 出てきた質問の相当する項目を順にたどればば目的のページが出るのですが、 面倒だったら、Search by Keyword の空欄に 「flight cancelled」の語を入れて検索すると、 次のような質問例が出て、 What can I do when my flight was cancelled, what are my options? この場合の処置が出来るページに行く入り口が示されます。 こちらのページからやれば、返金、便の変更のどちらも無料で出来るようですね。 お試しください。
Re: 返金か便の変更のページへ 本当にありがとうございます。早速試してみます。
自分だったら この場合、返金を求め新たに予約を取ります。