確認いたしました。

同じ記載がありましたが、そもそもカルカッソンヌにチケットブースがなかったので２時間前という文章は完全に無視しておりました。
チケットにはパスポート番号が記載されているのですが貴方のは如何ですか？バス停には１５分前に行きましたがアヴィニョンが始発らしく雨の中２０分ぐらい遅れてつきました。ALASは５回使用しましたが別に日本と同じで問題ありませんでした。今までEUのおかげで違う国への移動が簡単でしたがこの時期ヨーロッパ内では身分証明に敏感になっておりますので乗る時の確認が丁寧です。私の場合はバルセロナにどうしても到着時間の限定があったので、遅れた場合の代替案も考慮して乗りました。運転手さんも印刷用紙で確認していたので念の為紙の印刷した物も用意されたら如何ですか？スマホは持っていないので旅程は全部印刷用紙ですが、若者は乗る前にスマホの画面をだしていないので一人ひとりが手間取る気がします。
どうぞ気をつけて楽しい旅にしてくださいませ。