フィレンツェからローマへのチケットを”Super”のつかない”ECONOMY”でオンラインで予約しました。規約には「出発前に1度日時変更可能」となっているのですが、オンラインで変更操作をしようとすると「It is not possible」となり変更が出来ません。 どのように対処したらよいでしょうか？
”だめもと”であらためて操作をしてみたら何のエラーもなく変更ができました。同じ箇所のクリックだけなので、操作も間違いようがないですが、あっさりと処理できました。「イタリアですしね」と思うことにします(^^)。お騒がせいたしました。
Economy はできるはずですが サイトからできないのであれば 電話かメールでやりとりするしか ないですね。 メールを出すときは機械翻訳でよいのでイタリア語で出さないと無視される確率が減ります。 EconomyではなくSuper Econonyは変更不可です。
＞ちっちょ様
＞ちっちょ様 コメントありがとうございました。 やはり電話かメールでしかないですね。ただ、チケット購入メールには問い合わせ先は電話しかなく、「イタリア語で電話はちょっと・・・」と思うので、「返信お断り」かもしれないものの、購入メールに返信をする形で問い合わせをしてみます。（あらためて、確認しましたがやはり”ECONOMY”で購入していることを確認しました）
