すみません、お願いいたしますm(uu)m

mamoru様、こんばんは。

このたびは、大変お世話になり、誠に有難うございますm(uu)m
先ほどお教えいただいた方法で、予約が確認できました!

SNCFから届いていた予約確認メールには、
アルファベット6文字の予約記号が2つあり、
今まで私は勝手に「往路分と復路分で2つあるのだろう」と
思っていました。
しかし、お教えいただいた予約状況画面を見て、
・大人2人の予約(往復分)
・子供2人の予約(往復分)
の、2つの予約番号であることが分かりました。

「Echanger ou Annuler vos billets」という所は、
ご指示にある文字であり、クリックしませんでした。
代わりに「+Détail」をクリックしました。

大人の予約詳細には、全4件とも(往路復路×大人2人分)、
「SMOOVE Billet non échangeable, non remboursable.]
と記されていました。やはり変更キャンセル不可ということですよね。

しかし、子供の予約詳細には、全4件とも(往路復路×子供2人分)
「KID Billet échangeable.Remboursable avant départ.
Remboursement sous conditions après départ.」
と記されています。これは、もしかするとキャンセル可能なのでしょうか?

ただ、どうすれば部分的にキャンセルできるのか、やはり分かりません…
翻訳サイトも、残念ながら開かず…(初めてチャレンジしました!が、開きません;)。

復路の子供2人分だけキャンセルできるものでしょうか?
本当は、「変更」なのですが、「変更」にしてしまうと、
新たに予約する大人と、座席が別々になってしまうのではないかと危惧しています。

大変恐縮ではありますが…またご指導いただけないでしょうか?
どうか、よろしくお願い致しますm(uu)m

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1件のコメント

  • 08/11/30 09:19

    復路キャンセルの可能性

    そのページを見ないと、はっきりしたことは言えませんが、
    可能性はあると思います。

    翻訳サイトの一覧から 
    仏→英 で、インターネットのURLを入れると全ページ翻訳するところがいいです。
    この中でLivedoorのが使いやすいと思います。
    (先のレスで、仏→英のページにして貼り付けたので、開かなかったのかも知れません)
    http://www.kooss.com/honyaku/#P10
    (URLの黒い文字になっているところも含めて、全部コピペする)

    タリスの場合、変更にすると、コンピューターが勝手にバラバラに選ぶと思われます。
    TGVでよくある、「○○のとなりの席希望」の選択肢が出ないので、
    隣り合わせにするのが困難かも知れません。
    予約時点の選択で4人を入れて予約すると、向かい合わせの席を選択するようです。
    2人で予約すると、隣り合わせを選択。(もちろん、席が空いている場合ですけど)
    一人だと、とびとびの可能性が高い。

    自動翻訳で訳が腑に落ちない場合、仏文全体をコピペして貼り付けてくだされば、
    分かりそうなところを、見つけることが出来るかも知れません。

    (その他)
    席の配置は、日本では 1のA,B,C,Dですが、
    フランスでは、11,12,13,14 次の列(日本では2列目)は、15,16,17,18
    3列目は 21,22,23,24, 4列目は 25,26,27,28
    時々、仕切りの配置により、21~の次が、31,32,33,34となっているところもあります。

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    08/11/30 10:37

    切符一枚ごとの表示かどうかによる

    左記のレスに出てくる、大人のBillet non échangeable, non remboursable は、変更払い戻し不可です。

    子供の切符が、タイトルにあるように、一枚ごとに、Echanger ou Annuler vos billets
    があるなら、復路はキャンセル可能です。

    Echanger ou Annuler vos billetsをクリックすると、どの切符を変更キャンセルしたいのか、
    求めてくる画面が出るので、それで見て、選択できると思います。
    キャンセルにしても、確認valider 又は、
    私はキャンセルしますと言う文(例えば、j'annule ce billet など)をクリックしない限り、
    実行されないので、様子を探ってもいいと思います。

    TGVの場合、正規料金の切符をキャンセルすると、0.1ユーロ程度の手数料が取られるのですが、
    タリスの場合は、どうなのか、詳しくは知りません。
    説明のニュアンスからすると無料か、おそらく取られても微々たるものでしょう。