退会ユーザ @*******
11/07/20 08:29

え〜そんな〜!

来年のGWに初ファーストクラスを楽しみにしているのに!ダウングレードだなんて!

それにまだチケットはとっていないけど、来年秋に叔母との旅行もJALマイルでとろうと考えていて、一人ならともかく、叔母と一緒の時にそんな事になったら困ってしまいます。予防策ってないのかしら?とにかく早く空港に行く事かしら?

  • いいね! 0
  • コメント 1件

1件のコメント

  • ファーストクラスなら安心ですね!

    こんにちわ、コメントありがとうございます。

    JALはOBがあっても拒否すれば無理やり『はく奪』されることは無いようなので
    早めにチャックインすればとりあえず安心かと思います。

    AFはとにもかくにもひどかったです。。。
    帰国便のOB事件さえなければ、とても快適なビジネスシートでした。

    春休みの最後で込み合うシーズンの為、主人と並び席を確保するのが非常に大変で、
    主人はJALの特典航空券、私はAFから直接なので窓口が別会社なため
    直接席の確認ができず、試行錯誤して何週間もかかってやっと確保できた並び席チケットでした。

    そんな苦労や、病気持ちで高齢者の主人を一人では乗せられないと、何十種類の飲み薬を見せながら説明しても全く無視され、エコノミーが嫌なら、翌日の早朝発のビジネスで→翌翌日の早朝・日本着便しかないと言われました。

    最も非人道的に感じたのが、元々の乗るよう予定が夕刻のパリ発便で、翌日の昼ごろ日本到着予定だったのですが、翌翌日には主人が大切な会議があった為、日本の空港にハイヤーを予約してあり、
    ゆっくりとした帰宅と、翌日1日休養して翌翌日の会議に備える予定だったのです。

    そのこともスケジュール表を見せながら訴えましたが、
    「テレホンカードをあげるから車はキャンセルして下さい。明日の朝の便に乗れば日本に翌々日の朝に着くから大切な会議には間に合うでしょう」とAFのCDGでの責任者さんに言われた時には目が点になりました・・

    朝着いたらその足で家にも寄らずに会議に行けと?この病気を抱えた弱弱しい高齢者に?

    人間味もホスピタリティーのかけらも感じられない会社だと思いました。

    何故私達にだけこんなひどい仕打ちをするのか、この時にはもう涙がこぼれてきましたが、
    責任者さんいわく「貴方に対してだけ行っているのではない、こんなことはここでは日常茶飯事でもっとひどいことが毎日山ほど起きている。それがこの空港の現実です」とのことでした。

    ご回答者様はJALご利用のようですし、しかもファーストクラスでしたら問題ないのではないでしょうか?

    どうぞ良い旅を!

    • いいね! 0
    • コメント 1件
    11/07/20 21:15

    何故そのような発想に?

    私がHKG-NRTのJLのノーマルFクラスでオーバーブッキングで、Cクラスにダウングレード依頼を受けたと書いているでしょう。

    JLのFクラスだと国会議員とかが乗せろと言えば、どのような対応を取るか分かるでしょう。

    YやCクラスなら上位クラスに空きがあればアップグレードで対応出来ますが、Fクラスだと他社へ振り返るか次便以降かルート変更かダウングレードするかしかありません。
    最近はFクラスが減ってきているので他社への振替やルート変更も容易ではありません。
    まあ、Fクラスがオーバーブックするのは予約管理外の要因で起こる事がほとんどですけど。


    AFの対応の悪さは悪名高いです。

    • いいね! 0
    • コメント 0件