私は中国東方航空には乗ったことありませんが

航空会社の都合で飛行機の便を変える場合は、
普通の航空会社の場合は代替手段を提示(今回はこれですね妥協したようですね)
もしくは無料で払い戻し、
もしくは一部何かしらの保障があるものです。

今回の件は提示された代替案をトピ主さんが妥協したようなのでどうしようもないかもしれませんが、
私ならもう少し航空会社に他の案が無いかもう少し交渉しますけどね・・・・・。

他の同じような時間帯の他社の飛行機があればその便にしてもらうとか、
乗り継ぎ時間が増えたことによる保障を何かしらの(例えば一部返金など)形で示してもらいます。

妥協した時点で納得したとみなされるので、これ以上の交渉は難しいとは思いますけど。
(もったいな~い・・・・・)


天候などの理由で飛行機が飛ばなかった場合はあまりしつこく交渉は出来ませんけどね。

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1件のコメント

  • Re: 私は中国東方航空には乗ったことありませんが

    アジアンフードさん

    回答ありがとうございます。
    旅行代理店を通してのやり取りですし、私も個人旅行は初めてなので
    そのような手段があるとは全く知りませんでした。

    今回は、福岡発を長崎発に変更ということはやってもらえましたが
    前日の便に変えて欲しいという要望は受け入れてもらえませんでした。

    アジアンフードさんの回答を受けて、再度旅行代理店に要求してみましたが
    恐らく断られると思います。


    最悪です、本当に。。。
    でも、今後の参考になります。

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    一旦妥協したら難しいですよ

    交渉で一旦妥協したら新たに要求は難しいと思いますよ。

    最初に前日にしてもらうことを切実に訴えればよかったのかもしれませんけど。
    (夜の便だと約束に間に合わないなどの理由を言って)

    もう一旦妥協したようなのでこの手は使えないと思いますけど。

    今後もしこのような事があったら簡単には妥協しないようにすることですね。
    (もうこんな事は起きない方が良いですけど)


    決まったからには楽しまなければ損ですよ。
    何時までもくよくよしていては面白くないですよ。
    気分を変えて旅行を楽しみましょう。