東駅からTGV を予約していますが、突然キャンセルになる場合も多くあるそうですが、キャンセルになっていた場合、携帯アプリから変更し直す必要があるのでしょうか？その場合、ちゃんと差額が補填されるのでしょうか？カードに返金されるのでしょうか？ストでキャンセルになってた場合も、アプリからもう一度予約し直す場合も、きちんとお金の処理や座席の予約が普通にできるのでしょうか？よろしくお願いします。
ＴＧＶがキャンセルになったことがあります こんにちは １）ストではない場合でのキャンセル 仏国鉄（ＳＮＣＦ）の都合でキャンセルになった経験では、かなり早い時点で（乗車1か月以上前だったような気がする）キャンセルになった旨のメールが来て、全額返金すると書いてありました。sncfの切符はクレジットカードで購入していましたが、後でクレジットカード明細を見たら、返金されていました（明細にマイナスの表示）。 他の支払い手段で購入した場合は、いつ返金されるかは知りません。（全額返金されるのは間違いないでしょう） キャンセルになってその列車がないので、自分で別途予約を起こさなければなりません。自動的に他の列車に振り替えるということは行われていないようでした。 安い切符は早く売り切れるので、結果的に、別の列車の価格の高い切符を買わざるを得なくなくなります。 在来線特急（intercite 仏語でアンテルシテという）で座席指定が任意の列車で、駅で目的の列車を待つ間に突然キャンセルになったことがありましたが、2時間ほど後の後続の列車に乗ってください、という案内があって、持っていた切符で後続の列車に乗りました。（当然ながら、2列車分の客が乗るので、車内はかなり込み合いました。） ２）ストの場合 ストで、購入した切符のTGV列車がキャンセルになった経験はありません。 フランスでは、スト決行の48時間前までに、組合側が、ストの確定発表をすることが義務付けられているので、突然ストということはありません。ストがあるときにsncfのサイトを見ると、ページの先頭に、ストによりキャンセルになる列車が表示されています。 ストの時も、小さなストならキャンセルになるTGV列車はその日の20％ぐらい、何週間も続くストの場合、TGVについての運休率が50～70％ぐらいになります。 （フランスでは、ストでも一定数の列車を動かすことが法律で労使に義務付けられています。70％になったのは、5年ほど前にあった解決までに数か月を要したスト期間中のの最盛期の時のことで、異例のことでした。） ストの時も、キャンセルの扱いは、sncfの都合でキャンセルになる場合と同じ扱いではないかと思います。全額返金になるでしょう。 （5年ほど前にあった70％運休の時は、キャンセルになったTGVの切符を持っている人は、窓口で手続きを申し出ると、一定の数だけ立ち席で乗れるようにするという異例の処置をしたような気がしますが、記憶は定かではありません。） 切符を買ったら、フランスのスト情報を注意して入手するようにしたほうがいいでしょう。 良い旅を
ありがとうございました！ とにかく注意していないといけないのですね。無事運行されることを願って行ってきます。ありがとうございました。
