一部購入できましたが・・・その2 今朝、9:30頃 TGV-europe.comで、パリ→ストラスブールのiDTGVチケットを買おうとしたら、いつも通りのエラーになりました。 すぐに続けてiDTGVのチケットとモンサンミッシェル→パリの切符(LOISIR)を同じバスケットにいれて決済しようとしたら、 結果的には買えなかったのですが、今までとは違い、キャンセルされたみたいです。 すぐに決済がキャンセルされたというメールが届きました。 さらに続けて、モンサンミッシェル→パリの切符(LOISIR)だけで決済したら、問題なく買えました。 会社が違うので、同時購入はできないのでしょうか?
iDTGVにメールで問い合わせてみては? むーきちんさん、こんばんは。 SNCFを相手にしていると疲れるでしょう?(苦笑) 私も数年に一度フランスへ行く度にネット予約でとらぶって どっと疲れるを繰り返しています。 幸い、最後には一件落着になるので甚大な被害は被ってないのですが。 私もむーきちんさんもパリ―ストラスブール間のiDTGVで問題が 起きたというのが気になります。 iDTGVは一部の区間(航空路線と競合が激しい区間)でのみ 運行されてるようですが、ストラスブールが関係するチケットに 不具合があるんでしょうかね? こうなったら一度、SNCF(実際にはiDTGV部門)に メールで問い合わせてみてはいかがでしょう? 英語版だと中二日くらいで返事がきましたよ。 フランス語版の方はダメでした。 現象を英語で書き送ってどうなってるのか質問してみては? contact usという所をクリックしていくと 質問フォームが出ます。そこのiDTGVというところに チェックを入れて下の方に文章を書くところがありますから そこに現象を書くんです。 結構返事をくれるようですよ。 こういった質問状も本家のTGVではなく、iDTGVから 来たので、やはり別会社扱いなのかもしれませんね。 それと今後もし、会員登録をして購入手続きをするなら 私が犯した失敗に気をつけて下さい。 エラーが出たり、拒否された場合は必ず画面の戻るボタン(ブラウザのではなくて SNCF画面の中の「戻る」です)を 押して戻り、SNCF画面の「削除」ボタンを押してバスケットに何も残らないよう 気をつけて下さい。 あと購入しないといけないのはパリ→ストラスブールだけですか?
Re: iDTGVにメールで問い合わせてみては? カンパーニュさん SNCF、疲れますね。。 早くチケット予約して、出発が待ち遠しい気分に浸りたいです。。 3年前に予約したときはトラブルもなく、「安いチケットが買えてラッキー♪ さすがフランス国鉄♫」思っていたので、 今回このようにイライラさせられるとは。。 メールでの問い合わせの件ですが、英語ができないので(もちろん仏語も)残念ながら無理です。。。 会員登録はカンパーニュさんの例を参考に気をつけたいと思います。 あとはパリ→ストラスブールの往復を購入予定です。 行きはIDTGV、帰りは普通のTGVです。