一部購入できましたが・・・その2

今朝、9:30頃
TGV-europe.comで、パリ→ストラスブールのiDTGVチケットを買おうとしたら、いつも通りのエラーになりました。

すぐに続けてiDTGVのチケットとモンサンミッシェル→パリの切符(LOISIR)を同じバスケットにいれて決済しようとしたら、
結果的には買えなかったのですが、今までとは違い、キャンセルされたみたいです。
すぐに決済がキャンセルされたというメールが届きました。

さらに続けて、モンサンミッシェル→パリの切符(LOISIR)だけで決済したら、問題なく買えました。


会社が違うので、同時購入はできないのでしょうか?



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1件のコメント

  • iDTGVにメールで問い合わせてみては?

    むーきちんさん、こんばんは。
    SNCFを相手にしていると疲れるでしょう?(苦笑)
    私も数年に一度フランスへ行く度にネット予約でとらぶって
    どっと疲れるを繰り返しています。
    幸い、最後には一件落着になるので甚大な被害は被ってないのですが。

    私もむーきちんさんもパリ―ストラスブール間のiDTGVで問題が
    起きたというのが気になります。
    iDTGVは一部の区間(航空路線と競合が激しい区間)でのみ
    運行されてるようですが、ストラスブールが関係するチケットに
    不具合があるんでしょうかね?

    こうなったら一度、SNCF(実際にはiDTGV部門)に
    メールで問い合わせてみてはいかがでしょう?
    英語版だと中二日くらいで返事がきましたよ。
    フランス語版の方はダメでした。
    現象を英語で書き送ってどうなってるのか質問してみては?
    contact usという所をクリックしていくと
    質問フォームが出ます。そこのiDTGVというところに
    チェックを入れて下の方に文章を書くところがありますから
    そこに現象を書くんです。
    結構返事をくれるようですよ。

    こういった質問状も本家のTGVではなく、iDTGVから
    来たので、やはり別会社扱いなのかもしれませんね。


    それと今後もし、会員登録をして購入手続きをするなら
    私が犯した失敗に気をつけて下さい。
    エラーが出たり、拒否された場合は必ず画面の戻るボタン(ブラウザのではなくて
    SNCF画面の中の「戻る」です)を
    押して戻り、SNCF画面の「削除」ボタンを押してバスケットに何も残らないよう
    気をつけて下さい。

    あと購入しないといけないのはパリ→ストラスブールだけですか?

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    Re: iDTGVにメールで問い合わせてみては?

    カンパーニュさん

    SNCF、疲れますね。。
    早くチケット予約して、出発が待ち遠しい気分に浸りたいです。。

    3年前に予約したときはトラブルもなく、「安いチケットが買えてラッキー♪ さすがフランス国鉄♫」思っていたので、
    今回このようにイライラさせられるとは。。


    メールでの問い合わせの件ですが、英語ができないので(もちろん仏語も)残念ながら無理です。。。


    会員登録はカンパーニュさんの例を参考に気をつけたいと思います。


    あとはパリ→ストラスブールの往復を購入予定です。
    行きはIDTGV、帰りは普通のTGVです。




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