続き 同僚がお昼に何人かの人と雑談したらしく、メールの続きがきました。 結論は「………mémos, confirmations, nous ne comprenons pas presque rien, parce que les français sont cons....」チーン ！ まさかこれが、プリントアウトとは。
言葉の問題とシステムの問題は別もの こんにちは。 トリノの駅で、５分ほど自販機と格闘して、あきらめて 去っていったイタリア人のご婦人を目撃しました。 困難さは、言語だけに起因するものではないのです！ SNCFの自販機が、フランス人にとってもフレンドリーではない 理由の一つに 「機能を盛り込みすぎた」 ことがあるのでは ないでしょうか。 窓口職員を削減するため、職員がする 操作のすべてを機械にやれセよう、というコンタンが裏目。 ああいったマシンのユーザインターフェイスは、（私のような） 鈍い人を標準に設計すべきでしょう。
