Q&A

ユーロスター公式HPでのチケット予約について

公開日 : 2006年08月23日
最終更新 :

教えてください!
ロンドン~パリ間往復のユーロスターのチケットを、ユーロスターの公式HPからネットで予約購入しました(クレジット決済)
Non-flexibleで安く購入できたのですが、
その予約後に私は入籍し、パスポートの期限も迫っていたため更新しなくてはならず、おかげでパスポートの名前と、ユーロスターのチケット予約名が違ってしまうことになりました。
フランス入国とかかわるため、パスポートと同じ名前でなくては当日チケットを発券してもらえないと聞いています。
また、クレジットカードもパスポートの名前と同じにするために名義変更するとカード番号まで変わってしまうことも分かったのです!!
当日、クレジットカードとも照らし合わせると聞いています
名前の変更等はどうやってやるのでしょうか?
恥ずかしながら私は英語力はほとんどありません!
もしくはキャンセル方法など、別の解決法でもいいので教えてください!!

  • いいね! 0
  • コメント 2件

2件のコメント

  • 退会ユーザ @*******
    06/08/24 00:44

    Eurostar non-flexible ticket

    まゆぞうちゃんさん、こんばんは。

    >もしくはキャンセル方法など、別の解決法でもいいので教えてください!!

    http://www.euro-japan.co.uk/tickets/e_star/estar_price.html

    上のサイトにある説明でもお分かりのとおり、残念ながら、
    Non-flexibleのチケットは、キャンセル、変更ともにできません。
    (逆に、だからこそお安いんですけど)

    こなひろさんが提案されているやり方が、一番現実的かと思います。
    (あとは、ユーロスターにメールを送り、事情をすべて説明し、
    事前に了承をもらうか)

    • いいね! 0
    • コメント 0件
  • 新旧ともに持参すればよいのでは・・

    事前に現地に連絡を取り、対応を仰げればベストですが、日本語での対応は望めませんので、この方法で解決をはかるのは難しいかもしれません。
    あるいは、日本にある「レイルヨーロッパ」http://www.raileurope.jpに相談すれば解決の糸口が得られるかもしれません。

    ウェブ購入のユーロスターのチケットは所定の日時までに駅(チケットカウンター)でピックアップしなくてはなりません。
    その際、パスポートと予約に使用したクレジットカードが必要です。
    したがって、旧姓のクレジットカードで予約した場合、新姓に更新されたカードではなく、旧姓のカードが必要になります。

    私の場合、カードの有効期限が予約購入後に満了したのですが、ピックアップに関してはそのカードで手続きしました。

    ピックアップ当日まで心配は残ってしまいますが、パスポートもカードも新旧それぞれ持参し、提示すれば悪いようにはならないと思います。
    確信の持てるアドバイスではないので申し訳ないのですが、予約者と利用者が同一人物であることを証明できればよいのではないかと私は考えています。

    • いいね! 0
    • コメント 1件

    オンライン予約の確認について

    分からないことがあるので教えて下さい。
    私もウェブ購入のユーロスターのチケットを予約しました。
    カード情報等各種必要事項を入力しカード決済で終了したはずなのですが…。
    というのは、フォーム入力終了後確認の案内も何も出てこないでオンラインブッキングの画面に戻ったのですが、これって正常に予約されたのでしょうか?