Re: 皆様ありがとうございます。 日本の旅行会社で、緊急先とロンドンの現地事務所(どちらも日本人)と事情を説明しやりとりをしましたが、地下鉄の都合でも、キャンセル料100%で一切返金されませんでした。ただ、担当者としては、私とのやり取りの間、タクシーを捕まえて来てくださいしか言えないとのこと。ぎりぎりまでバスも待ってくれたそうですが、他の方もいらっしゃったし、当日は私と主人以外に地下鉄の遅れに巻き込まれた人はいないときっぱり言われ、キャンセルになりました。1週間ほど前にも、私たちと同じ目にあった方が2人いらっしゃって、再度お金を払ってツアーに申し込んだといわれました。保険内容を確認してみます。ありがとうございました。
延滞保険について 思うこと・・・・ ゆみまるすけさん こんばんは >キャンセル料100%で一切返金されませんでした 本当にガッカリしましたよね・・・ 私も過去に 「このケースは 延滞保険の対象になりますか??」と問い合わせて NOだったのは数回 延滞保険の適用OKで請求は3回しています(別の保険会社) 延滞保険適応の条件・・といいますか、保険金の出る範囲って会社によって微妙に違うんです。 一番手続きが楽だったは 「国際線が遅れた!」 でした これだと 航空会社も証明書の発行に慣れているし 保険会社の事実確認もすぐにできるので審査も早い! あとは外国の国内線ですが、マイナーな航空会社だと延滞証明書を添付しても 保険会社の審査に時間がかかる・・・ (南米の航空会社だったから 保険会社の係員に そんな飛行機あるの? とか言われた) そしてNO!と言われたのは 長距離バスの延滞です 6時間以上遅れてしまい、ホテルをキャンセルしました(キャンセル料取られる) バス会社の、手書きの延滞証明を添付して請求したのですが 対象外・・でした 所要時間6時間なのに、6時間も遅れたんだよ!!とか 言っても バスの場合の規定の壁は厚かった。。。 日本のJRも証明書は「○時間以上の延滞の場合に発行する」という規定がありますよね これって「○時間以内の遅れは 想定内だ」という意味合いも あるようですよ 安く大勢の人を運ぶ「公共交通手段」・・ということですから 天候状態や不測のトラブルもありますから、安全確保の為に延滞・運休にする場合もあります・・など 保険会社のやり取りで私が感じたのは 「10時到着」というのは「10時に着く予定ですが 遅れる場合も想定してくださいね・・」と読み替えた方がいいかも でした(笑) >保険内容を確認してみます リベンジ 成功を祈ります!!