お返事を有難うございます。

maddycat様
心にすーと入ってくるお返事を頂き有難うございます。
イギリスに到着してすぐのことだったので、少しパニクッテしまい（まさかカードが出てこないのにクレジットが引き落とされるなどと考えもつかず）、領収書のことまでは頭が働かず、残念なことに持っておりません。白い紙も出てきませんでした。私のイギリスでの思い出の一つに「人々がとても親切だったこと」と友達に伝えていたので、このアクシデントもメールもしくは、手紙を書いて何とかならないかお願いをしてみたいと思うのです。
ただ、くださったフォームが、どうしてか開かないのです。 あまりパソコンが得意でないのですが。こんなコメントが出てきてしまいます。
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可能性のある原因:
•Web サイトがメンテナンス中である。
•Web サイトに、プログラム上の問題がある。
何とか地下鉄の会社に連絡をつけるほかの方法は、ないでしょうか？

お返事を頂けましたら、幸いです。