私も同じ会社かもしれません 2006年12月にドイツのミュンヘン空港から公衆電話を利用して日本へ国際電話をかけました。 例年はウィーン空港からクレジットカードで電話をするのですが、いつも低料金だったため油断していました。 フランクフルト空港・ミュンヘン空港ともに、目に付く全ての公衆電話に国際電話の案内(同じ会社の広告)が貼ってあり、うっかり使用してしまいました。 現在、カード会社に通話明細の取得依頼中のため、この会社かどうかは分からないのですが、みなさんの書き込みを読む限りでは料金を取り返すのは難しそうですね。
私もINFONAA COMで高い請求が 私は2006年11月オーストラリア、ケアンズに行きました。 宿泊先のホテルはよくある系列のホテルで、パンフレットでのランクも悪くなかったと思います。滞在中はトラブルも特にありませんでした。 実家に電話する用事があり、ホテルの部屋の電話の横にちょうどクレジットでかけられる案内が日本語で書いてあったので、それを見ながらかけました。 特に高額なことは注意でもちろん書いていなかったのでKDDIと同じ金額のイメージで使用したのですが12月のカード会社の明細を見て驚きました。 3分程度の通話で5千円です。3回かけたので合計1万5千円。お土産代よりも高くなってしまいました。 しかたがない自分の勉強不足とあきらめていたのですが、同情してくれた友人がこのサイトを見つけ転送してくれました。 ありがたいことに対処方法が書いてあったので、せっかくなので少しでも返却してもらおうと思ってきました。 旅行会社の調査では「ホテルに通話の記録が残っていないので...」とそれ以上は対応してもらえませんでした。 カード会社にも調査依頼しましたが「回答は一ヶ月くらいかかるので...」と時間がかかりそうな様子。 なので先ほどINNFONAACOMに直接メールを送りました。電話はとりあえずカード会社の回答を待ってからにしようと思ってます。 カード会社にも、もっと責任をもってもらいたいのでもし「お客様から直接電話依頼して下さい」と回答がきたら「カード会社の年会費は何のためですか」と少し詰め寄ってみようかと思います(この数日で強くなりました) できたら不当料金は少しでも取り返すつもりで皆さんがんばりましょう。そしてこのような被害がなくなればと思っています。
カード会社に対してどのような依頼をお考えですか? やはりこの会社は海外いたるところでこのような広告を出しているんですね。 私もまだカード会社から電話の明細書が届いていないのですが、英語が話せない私にとっては直接のやり取りは無理なので、カード会社に頼むしかないのかなと思ってます。 かえでこさんは具体的にどのような依頼をカード会社にするお考えですか?参考にさせていただきたいので、お教えいただければ幸いです。