10/05/18 23:21

ぶるMOMOちゃんさん

今回の災難、心中を察します。私も海外で自身に過失があるとはいえ不愉快な思いをした経験がありますので。度々思いますがこのサイト(ここだけではないですが)には心無いというか、思いやりのない書き込みが多いと思います。中傷だけなら書き込む必要がないと思える内容まであるので。
技術的な話はほとんどありません。スレ主への擁護(建設的な)のレスです。

私は海外でも安ホテルにしか泊まったことがないのでホテルを信用していないし、盗まれてもやむなしと思った状況で預けてます。
盗まれたのは気の毒ですが、個人的な意見としては全体的に自己責任の過失が多いと思います。もし何ならかの補償(傷害保険含め)を求めるのであれば少なくとも警察への届け出も必要ですし、日本の司法(領事館、大使館)への届け出も手段です(どれほど親身になってくれるか知りませんが、海外での日本人の生命、財産を守る最前線基地は彼らです)。届出されていたのならすみません。
ホテルの対応が悪かったと思うのであれば事実ベースで一般市民が情報公開するのは営業妨害にあたらないと思います。

でもすでに気持ちを切り替えられているようなので、お互いこれからの生活、旅行を楽しみましょう。一つ嫌なことがあるとその国が嫌いになりがちですが、日本でも毎日嫌な事はありますし同じ事だと思います。外国人と結婚されているのであればより外国事情が詳しいと思いますので私のレスも無用かと思いますがネガティブな思いを持たないようにしましょうね。

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1件のコメント

  • Re: ぶるMOMOちゃんさん

    コメントありがとうございます。
    もうバリ島での嫌な出来事などすっかり忘れていたのですが、あるトラベルサイトにこのホテルについて今回の出来事、正直な感想を投稿したところ、そのホテルのマネージャーからのコメントがあり、それには本当に腹が立ちました。
    「ここでこういうコメントを載せるのはフェアではない」とか、「他のゲストは皆満足しているのに一人の客だけが悪く言ってるのはおかしい」とか・・・開き直って客をバカ扱いですよ。
    こういうことを平然と言って許されるのがこの国のカルチャーなのか、それともこのホテルだけなのか知りませんが、とにかく、こういう姿勢のホテルに未来はないと思うのでもう十分といった感じです。
    私が勤務しているホテルではなによりもゲスト満足度を非常に重視しているので、ゲストの言うことが100%正しいわけではないのですが、それでも不満をもっているゲストにはきちんと聞く耳をもって接しています。今回のバリ島でのホテルとは大きな矛盾を感じています。
    高い料金のホテルがいいホテルではないのです。

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    10/05/19 19:21

    Re: Re: ぶるMOMOちゃんさん

    ですね。ホテル側に落ち度はなく、フォローも十分したとホテル側は思っているのでしょうが、ホテルの宿泊代とサービスのアンマッチに顧客が満足していないということに気付いてないのでしょうね。
    もちろん最後は自己責任ですが、高い宿泊料というのは高品位のサービスだけでなく、安心・安全も買っているのですから(日本人的な概念だとは思いませんがね)。
    まことに残念なホテルだと思います。

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