多分 ご指摘の通りかもしれません。教えて頂きたいのは、最終目的地に3時間以上の遅れがないと、補償されないのでしょうか? メールにも教えて頂いたサイトにも同じ事が書いてあります。 英語全くダメなので、再度教えて下さい。よろしくお願いします。
まずは確認を ソースソースソースさんの言われるとおり、まずは話を整理したほうがいいと思います。 一番気にされているのは、3時間以上でないと補償がないのか、ということではなく 現実に賠償金が支払われるのか、、、ということかと思いますが。 Maledettaさん、ソースソースソースさんがリンクされたサイトに書かれている 条件が合えば、賠償金がもらえる可能性はゼロとは言えません。 最初に出発した空港から、乗り継ぎの空港、最後に到着した空港の場所と 当初のスケジュールと実際のフライトの時間をまずは教えていただけませんか。 (もちろんたびたまさんが条件にあてはまると断言できるのであれば、 教えていただく必要はありませんが) それから、署名された用紙の控えとかはお持ちではないですか。 これに書かれている内容も、賠償金があるかないかのポイントになるかと思います。 なお、EUの261/2004法ですが、Article 15に、契約によりこの法律による 乗客に対する義務が減じられることはない、、みたいな一節が ありますので、たぶん署名もあんまり効力がなく、そこを旅行会社さんが 突っ込まれて損害賠償請求をするかと聞いてこられたのではないかと思います。
話の流れを一旦整理しましょう 書かれている文章から判断するとおそらくは フライト1 日本発→EUのどこか着(5時間強の遅延) フライト2 EUのどこか発→ローマ着(最初の到着時刻と比較して、3時間以内の遅延) 上記のケースだと、航空会社は他社便を用意して、遅延を3時間以内に抑えたということになります。その場合なら、「3時間以上の遅延なので、賠償請求権を行使しますか」という質問が矛盾していますよね? どちらにせよ、申請は無料でしょ?35%は成功報酬ですよね?申請して審査されるのですから、ダメもとで申請してみてはいかがでしょうか?支払われる可能性はかなり低いとおもいますが。
今後の為 リスクはないのですが、折角なので知識を得たいです。 FCO -WUH. 5h42遅れ WUH-PVG 他社便に振り替え PVGー日本 予約便に乗り継ぎ 1時間15分の遅れで帰国 機内持込みだけだったので、何とか乗り継ぎましたが、ターミナルが違い空港を走り回り大変でした。 かえって自力救済があだになったのでしょうか?最終目的地に3時間以上の遅れが必要という事でしょうか? 英語力が無く、この部分が不明です。次回の為にも教えて下さい。お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。