ウッフィツィ美術館キャンセルについて

Re: ウッフィツィ美術館キャンセルについて

クレジットもすべて済んで、予約番号までいきましたか?

Uffizi GalleryのFAQの日本語バージョンを読むと、
以下のことが書かれていました。

**事前に予約をキャンセルした場合、
**チケットの払い戻しは可能ですか?

事前にご予約をキャンセルされた場合、
美術館の入場チケットについては払い戻しが可能ですが、
オンライン予約サービス料金の払い戻しは致しかねます。


**もし入場しなかった場合、
**予約日時を過ぎてからでもチケットの払い戻しを
**請求してもいいですか?

はい。お申し込みされた予約入場チケットを使用しなかった場合、
美術館の入場チケットのみ払い戻しいたします。
ただし、オンライン予約サービス料金の払い戻しはできません。

日本語
http://www.weekendafirenze.com/faq_j.php#11

つまり、オンライン予約サービス料金というのは戻らないが、
あとは払い戻しができるということですね。
読む限りでは、クレジットの引き落としは止められないが、
現地の窓口でその払い戻しができるはずです。
心配なら、以下にメールしてみるのがいいと思います。

**その他の質問はどこに問い合わせればいいですか?

**その他のお問い合わせは
**すべてカスタマーサービスhelp@waf.itまでお願いいたします。
**このアドレス以外ではご質問をお受けできませんので
**ご注意ください。