Q＆A

トレンイタリアでのチケット購入

公開日 : 2006年09月03日
最終更新 :
みゆき教徒 ＠7crvujam

　トレンイタリアのHPで「Eurostar 29」の割引チケットを
買いたいのですが、電車を選んで「Buy」を押すと

We are sorry but the travel solution requested is not available.

と出てきます。これは「売り切れ」ということでしょうか??
1等車、2等車、Eurostar 39等、色々設定を変えてみても
結果は同じでした。

　今日の午前中までは同じところで

You overcome the allowed time to reserve.

みたいなメッセージが出てきたので
「販売は1ヶ月前からとかいう期限があるのかな?」とも
思ってたのですが。
因みにヴェネチア～ローマ間の話で、乗車予定日は11月2日です。

　上記のEurostar29以外にも何か割引があれば
教えていただけるとありがたいです。
31歳なので、年齢的な割引は期待できそうにないのですが・・・。(T_T)

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1件のコメント

  • 退会ユーザ ＠*******
    06/09/04 12:35

    Re: トレンイタリアでのチケット購入

    みゆき教徒さん、こんにちは。

    We are sorry but the travel solution requested is not available.
    (申し訳ございませんが、ご希望の方法/ソリューションはご利用になれません)

    最初のこのメッセージですが、トップページで、発着駅、希望の日時を
    入力してSendをクリックすると、複数便のタイムテーブルが出てきます
    よね。その表の右端のBuy欄にあるショッピングカートのマークを
    クリックすると、出てくるのですか?それとも、その次のPRICEページで
    所定の選択を終えて、Buyボタンを押して次に進もうとすると、
    出てきますか?

    もしこれが、PRICEページのFARES CHOICEの欄で、Fareのプルダウンタブ
    からIn Eurostar a 29 euroを選択した後に、おっしゃるメッセージが
    出るのでしたら、チケットの売り切れという事態も考えられます。

    ここではちゃんと希望の料金が選択でき、このページで必要な項目に
    チェックをすべて入れてから、右下のBuyボタンをクリックすると、
    次はLoginの画面(ユーザーIDとパスワードを求められる)に
    入るはずです。

    You overcome the allowed time to reserve
    (予約に必要な許容時間を越えました)

    Trenitaliaのサイトで切符を購入する場合、一定の時間内にクレジット
    カードの情報入力まで済ませて完了させなければなりません。
    正確な時間は忘れましたが、例えば30分なら30分以内に、すべての手順を
    終えなければならないのです。そのことを言っているのだと思います。

    また、切符を購入しようとして、続けて2回失敗すると、そこから15分間、
    購入ができなくなります。

    http://www.trenitalia.com/en/orari_biglietti/guida_acquisto/stato_pending.html

    ウエブサイトでの予約の受付は、2ヶ月前からになっています。

    http://www.trenitalia.com/en/area_clienti/con_trasp/viaggio2.html#5

    私も11月2日の午前10時以降の便で試してみましたが、ES*、ちゃんと
    買えるみたいです。

    もしかして、ボローニャで乗り換える便を選択していますか?
    ボローニャ乗り換え便の10:44発、12:44発でIn Eurostar a 29 euroを
    選択したところ、

    Sorry, journey for the offer selected is not saleable
    (申し訳ございませんが、お選びになった料金は売り出しておりません)

    というメッセージが出ました。これは多分、2便を乗り継いでいることと
    関係あるのだと思います。でもこのメッセージとも違うんですよね?

    ちなみに何時何分の便を買おうとされていますか?

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    みゆき教徒 ＠7crvujam
    06/09/04 19:13

    Re^2: トレンイタリアでのチケット購入

    ラヴリさん、この上なく丁寧な回答ありがとうございます。m(__)m

    IDとパスワードを入力した後に例の
    We are sorry but the travel solution requested is not available.
    というメッセージが出てくるのです。
    その下に

    1.同じ日の別の列車を探してみる
    2.同じ列車の別の料金で調べてみる
    3.旅程を変える

    という様な3つの選択肢が出てきて、振り出しに戻ります。
    因みに10:32発のESローマ直行便です。
    　念のため今もトライしてみたのですが、
    結果は同じでした・・・。(T_T)

    　ラヴリさんのおっしゃる「買えるみたい」というのは
    上記のメッセージが表示されずにクレジットカード番号の
    入力まで進む、ということですか??