予約仲介サイトの落とし穴

venereですね。確かに。
その他、bookingにもありましたし、expediaでも同様、それどころかtrivagoやtripadvisorのような比較サイトにも残ってますね。
これらはただの仲介サイトなので、ホテル側から掲載停止の申し出があるまで載せ続けるのでしょう。
だいぶ前にGIULIAさんの天敵だった人から教えてもらったのですが（今どうしてんだろう？）、予約仲介サイトはヤフーオークションのようなただのマッチングサイトなので契約には荷担しないシステムだそうです。そのときは確かair&bのような民泊サイトについてでしたが結局同じです。
だから仲介手数料というおいしいところだけもらって責任はとらない、といういいとこ取りのようですよ。オイシイ商売です。
しかし返金不可の場合はどうするんだろう？という疑問はありますね。おそらくは今回の質問者さんのように同等クラスホテルへ案内するのでしょうけれども、いつかは予約者との法的トラブルに発展するだろうし、そのときはどう解決するんだろう？
当掲示板にはお医者さんはいても弁護士さんはいないようなので、疑問解決にならずもやもやします。気が向いたらそのうち知恵袋かgooで聞いてみます。