ベルは…

宿泊客の場合には、荷物を運んで貰うことになるのがベルです。（たしか。ちょっと不安になってきましたが…）
高級なホテルなら、ドアマン、ベル、レセプション、コンシェルジュ…と、しっかり分業しています。そこまで分業していないホテルもあります。
どちらにしても、誰に頼んでも大丈夫だと思います。頼む相手を間違えていたら、頼むべき人を教えてくれるか、かわりに伝えてくれるはずです。