金曜から月曜にかけて津軽半島+下北半島+函館周辺の鉄道とレンタカーの旅を学生時代の友人と。
友人は静岡県に住んでいて、JR東日本の企画切符の指定席が手配できなく熱海駅までの移動が必要で大変だったと。
そして、函館駅で手元の新青森発1本前の「はやて」に指定切符の変更を緑の窓口に行ったら「JR東日本の切符の変更はJR北海道では受け付けられません」って。
乗り継ぎ時間8分では不可能である。
これがサービス業か(涙)。
昔の国鉄は全国1つ、利用者は泣いている。
これで良い筈が無いと思うが?
成功を祈る!