ありがとうございます そちらの番号にもかけているのですが，一向につながりません。 企業としての姿勢を疑いますね。 消費者センターに苦情を入れることも考えています。
Re: ありがとうございます 良くわからないけど、100回以上電話する労力を惜しまないのなら、無料修理にこだわる必要はないんじゃないでしょうか・・・・。 保証規定を見るかぎり、無償で修理してくれる確立は100％でないと思います。 初期不良なら現地で持ち込めばよかったと思うし、日本で修理が必要になるってことが解っていたたのに、海外で買う理由もいまいち理解できません。 自分ならクレカのショッピング保険で直すと思います。 そもそもインターナショナル保証なんですよね。。。カードありますよね？
Re: Re: ありがとうございます まぁ，それを言ったら身もふたもないですけど，無料修理が可能なのにわざわざ修理代を出すほどお金持ちじゃないんで。 帰国の前日にスーツケースを購入して翌朝ジップが閉まらなかったのでやむなく壊れたままで帰国した次第です。 もちろん，修理が必要になるのに買ったわけではありませんよ。 メーカー保証があるのにカード会社の保険を使うというのは，サムソナイトの過失を保険会社に転嫁するわけですから，カードユーザーとしてははばかられます。 いずれにせよ，サムソナイトが顧客に提供すると謳っているサービスを受けられなくて困っているわけです。 手元に保証規定があるということは関係者の方ですか？
